<焦點新聞> 華揚事件 和平落幕 中壢敏盛 加速前進！

敏盛醫療體系承接中壢華揚醫院一波三折，終於在房東堯峯股份有限公司與承租人敏盛醫控股份有限公司互相諒解下，於日前（98.11.27）達成和解。

本事件緣自97年8月敏盛醫療體系進駐華揚醫院後，雙方認知有顯著差異，房東進行一連串非理性抗爭，致桃園縣衛生局對華揚醫院為停業之行政處分；本體系為顧及病患之就醫權益及醫院200多名員工之工作權益，毅然決定遷院至中壢市中山東路二段525號現址並更名為中壢敏盛醫院，繼續提供南區民眾優質之醫療服務。

今年11月27日雙方願意捐棄成見，就一切爭議達成和解，房東堯峯公司誠摯地對其之前所為之非理性作為致歉，而敏盛亦不計前嫌接受其道歉；雙方和平理性為這件爭議劃下句點。

中壢敏盛醫院負責醫師楊弘仁指出，本事件之過程雖然曲折，惟雙方終能以理性之態度獲致圓滿平和之結果，為醫界樹立另一和諧發展的典範！接下來應致力於全新的中壢敏盛醫院的業務發展，與南桃園所有醫界同道一起照護民眾之健康，共同為台灣醫界打拼！

<焦點新聞> 怡德養護中心五週年慶 日本DandyFour四重唱為台灣銀髮族獻唱

醫護專業與人性照顧成功結合，財團法人怡德養護中心開創安養照護新視野！中心特於五歲生日之際，舉辦五週年院慶系列活動。創辦人暨總裁楊敏盛、副總裁張楊全、副執長行張長榮、董事長林建志、嘉賓鍾肇政先生等蒞臨出席，與長者一起歡度，場面熱鬧溫馨。

怡德養護中心於民國93年11月22日成立，在桃園縣龍潭鄉成立，迄今已屆滿五年。創辦人楊敏盛先生與董監事，為銀髮族照護盡份心力，特別選在山明水秀的龍潭鄉，胼手胝足投注於當時的一片農地，聘請知名沈芷蓀建築師事務所規劃設計，打造環境優雅的怡德養護中心。

慶祝活動上，創辦人暨總裁楊敏盛、副總裁張楊全、副執長行張長榮、董事長林建志、副總陳蓬萱、藝文總監楊怡珊、行政主任楊芷茜，帶領工作團隊全員出席，並有來自地方人士的祝福、社區團體的表演，以及遠從日本北海道來的「Dandy Four」四重唱團體，場面盛大而熱絡。慶祝活動涵蓋敏盛志工隊山地舞、三林村舞龍隊、怡德長者打擊樂團等等，首先登場的是敏盛醫院志工隊帶來精彩的山地舞，現場氣氛頓時活絡起來。緊接著，由三林村舞龍隊以祥龍獻瑞之姿向長者問候，預祝活動圓滿順利。怡德長者打擊樂團則以快樂的笑容和認真的演出，讓來賓看見長者的活力。活動當天，著名文學家鍾肇政先生也蒞臨會場，與中心創辦人楊敏盛先生一同切蛋糕祝賀怡德五歲生日。楊總裁致詞時表示，看到中心的蓬勃發展，長者的精神良好，更確定當初的決定是對的，希望團隊的用心能帶給長輩優質的照護。

首次來台演唱的的日本Dandy Four四重唱團體，成立逾廿年，成員平均年齡68歲，曾遠赴不同的國家巡演。這次在藝文人士盧孝治先生的引薦下，選擇怡德養護中心為銀髮族獻唱，並向國內長者致意，成為最讓中心長者最驚喜的生日禮物，一連多首長者耳熟能詳的日本老歌，讓現場長輩聽的如癡如醉，最後工作人員紛紛上台與其同樂，賓主盡歡愉快地結束慶祝活動。

歡慶生日之餘，週年慶當天中心也發行「五週年特刊」，以感恩的心記錄這些年來的一步一腳印，與大家分享這份成長的喜悅，了解中心的蓬勃發展和豐碩成就，並感謝各界的愛護與提攜，未來會繼續努力，以最好的服務回報給鄉親！

<焦點新聞> 恭賀! 林建志特助接任財團法人怡德養護中心董座

敏盛醫療體系財團法人怡德楊弘仁董事長，順利改善怡德之財務結構，完成重大階段性任務，新任董座一職上月由林建志接掌，並於體系月會舉行簡單而隆重的交接典禮，由體系總裁楊敏盛親自頒發聘書。　

林建志董事長是最資深的敏盛人之一，在體系服務三十年，歷任公關室主任、管理部主任、總裁室特別助理，也擔任過大園分院副院長，在地方上的人脈相當的豐富。新任董座林建志致詞時表示: 接任敏盛醫療體系怡德養護中心董事長一職，並非人生中預期的計劃，由於體系總裁的信任和支持，今接掌怡德後將全力以赴，首要工作，將積極開拓對外關係，為怡德爭取各項經費補助及尋找新的利基，為機構長者創造更好的生活條件及福利，以期讓更多長者能享受在怡德的優美環境和自在生活。林董事長指出，怡德是所財團法人機構，自創立以來在兩位前董事長及陳蓬萱副總領導管理下已建立了上軌道成熟的經管作業模式，但由於多重因素，一直都無法得到我們國家社政單位經費上的補助，以致在財務方面拮据，在創辦人楊總裁多方思考下，由總裁個人名義捐助了一億四千萬給怡德養護中心，使得中心營運運轉終於擺脫財務困窘，得以脫胎換骨。

交接典禮上，林董事長感性地說，在兩位董事長任內，是怡德最辛苦經營的光景，因此，特別感謝楊敏盛及楊弘仁兩位前董事長，以及高層長官們的愛護，敏盛醫療體系就是如此溫馨開放的大家庭，本人進入敏盛醫療體系30年，一路走來，始終如一，無怨無悔，過去如此，以後更是如此；因為楊總裁對人的信賴，也讓我們創造了值得員工及病人信賴的文化。在怡德正值五週年之際，希望未來任內能為怡德創造更好的表現，以不愧對總裁的厚愛。

在這些年中間，我們看到一位資深敏盛人勇於奉獻的風範，始終如一地，亦步亦趨地，持續不斷地投入與付出，未來怡德的行政團隊亦將在他的領導之下，朝著創辨人理念「尊嚴、長壽、健康、快樂」前進。相信林董事長上任後，必會為體系長照事業開創一個不一樣的未來。

<焦點新聞> 領先再領先！ 敏盛綜合醫院兩項疾病照護品質再度創下國際第一榮耀

台灣的醫療照護再次拿下「國際第一」的榮耀! 敏盛綜合醫院繼2006年取得台灣第一家Joint Commission International (JCI) 國際醫院評鑑認證以及2008年取得台灣第一家JCIDSC-AMI心血管疾病全面標準照護認證計畫之後，於2009年11月更進一步挑戰JCIDSC第二型糖尿病標準照護以及JCIDSC慢性腎臟疾病標準照護此兩個認證計畫，於2009年11月2日至6日由美國醫療品質評鑑委員來院執行為期五天的嚴格審查後，宣佈本院通過兩大疾病標準照護計畫認證，成為「國際上」第一家通過該疾病標準照護計畫的醫院!

院長暨體系副總裁張楊全教授指出：「第二型糖尿病與慢性腎臟疾病同為台灣發病率跟盛行率極高的『國民病』，一旦患有此類慢性疾病，病人幾乎終生與其共存，因此全面而完整的標準化疾病照護，同時強調『病患自我疾病管理』是非常重要的，這就是為何本院要挑戰『JCIDSC標準照護疾病認證』。」透過JCI這個國際等級第三者的嚴格眼光來檢視本院照護計畫，來確立本院的疾病照護計畫是否符合實證醫學、標準化並以病人為中心，就是此次JCIDSC認證的重點。

本院糖尿病中心成立於2008年，從原本的單純的門診照護升級到全面疾病管理中心，增加了個案管理及其他專業照護的功能，並且通過台灣糖尿病促進協會之認證。糖尿病中心主任陳志明醫師指出:「敏盛綜合醫院的糖尿病照護行之有年，長久以來守護桃園地區的廣大鄉親。為了提供更優質且更全面的糖尿病照護，今年本中心挑戰JCIDSC標準化疾病照護認證，是我們對醫療品質以及民眾的承諾。透過該認證，除了可以更加提升家庭醫學科與新陳代謝科之標準醫療照護，更強化了個案管理、營養、藥事、復建、眼科、心血管、以及腎臟科共同照護的功能，讓病人來院一次可享多方面的照護。」

而敏盛綜合醫院的腎臟科更是歷史悠久，除了具備桃竹苗地區首屈一指的洗腎中心，更通過台灣腎臟醫學會的認證，服務及品質皆在同儕之上。腎臟科主任侯君正醫師表示：「國人洗腎的發生率與盛行率高居世界各國前幾名，堪稱台灣民眾的國病，然而到了洗腎階段已是慢性腎臟病的末期，因此『如何良好照護並預防慢性腎臟疾病，避免或延緩病患進入洗腎與換腎』才是疾病照護的重要任務。」本院慢性腎臟病照護的宗旨在於強化疾病控制與病患生活習慣改變，達到有效減少慢性腎臟疾病的進程。因此本院腎臟科參加JCIDSC標準化疾病照護認證，就是為了確保該宗旨的落實，進一步為廣大的腎臟病患謀福利。

本次JCIDSC第二型糖尿病與慢性腎臟疾病標準照護的審查共為期五天，由美國醫療品質委員Dr. Nathan Erteschik來院進行審查。Dr. Nathan Erteschik本身是急重症加護專科醫師，在醫院評鑑與疾病認證上經驗豐富，本次已是第三次來台灣醫院進行評鑑或認證。Dr. Nathan Erteschik說：「很高興再次來到敏盛醫院，我對於貴院於品質上的一再精進與自我挑戰深感佩服」。在五天的過程中，Dr. Nathan Erteschik對醫療環境、病歷、醫師訪談、病人訪談、實證醫學符合度等均嚴密地審查，確保本院疾病照護符合國際標準；甚至在審查慢性腎臟疾病照護的過程中，委員與照護團隊一度遠赴台大醫院進行現場審查，為的是確保本院轉介至台大醫院接受換腎移植手術的病患也能接受到同樣等級且連續性的醫療照護，足見此審查工程之正式與浩大。在結束五天的審查後，Dr. Nathan Erteschik很興奮地宣佈：「身為JCI委員，我將向JCI美國總部推薦貴院成為第二型糖尿病與慢性腎臟疾病標準化照護認證的醫院。此項殊榮不光是台灣第一，更是國際上的第一傢俱備該兩項標準化疾病照護認證的醫院，甚至在慢性腎臟疾病的認證方面，連美國境內的醫院目前都無人能及!」在實地審查後兩周，於11月16日敏盛綜合醫院正式接獲美國JCI總部捎來的通知，宣佈本院正式通過該兩項標準化疾病認證。

楊敏盛總裁對敏盛團隊再次創造佳績而感到驕傲萬分。他說到：「敏盛醫院追求品質卓越，屢創台灣甚或國際第一，不但實踐了對病人的承諾，也是一種自我實現；而敏盛所掀起台灣醫界追求JCI評鑑的熱潮，更足以改變醫界生態，讓敏盛從區域醫院晉身為台灣醫界的領導者。」而推動JCI國際醫院評鑑及JCIDSC標準化疾病照護認證的大功臣、敏盛醫療體系品質總監周治華總監更感動地說到：「感謝體系高層的全力支持，讓敏盛醫護團隊得以無後顧之憂地展現實力，使同仁工作產生價值與榮耀，創造今日的成果。通過評鑑或認證不是為了爭取更多健保經費，而是實實在在地為了病人著想，也希望透過這樣的活動讓病患更深切感受到本院對醫療照護上所付出的努力。」

<焦點新聞> 宅醫療 e照護 智能醫學首創「Houspital」新概念 推動Smart care

隨著醫療技術和科技產業的發達，遠距監控產品在醫療上的應用，是醫界未來的發展趨勢。本體系成立智能醫學科技公司，結合高品質醫療與無遠弗屆的資通業，開創遠距照護新視野－『智慧照護』，並於日前在本院B1舉行揭牌啟用茶會。

智能醫學科技股份有限公司(Smart Care Inc.)是敏盛集團下盛弘醫藥股份有限公司的轉投資，全程技術由台灣研發製造，以實力堅強、國際認證的敏盛醫療團隊為後盾，提供民眾高品質且個人化的醫療照護服務。

『智能醫學』揭牌當天，由體系總裁楊敏盛、體系副總裁張楊全、董事長楊弘仁、總經理許明信致詞揭開序幕，並邀集總院一級主管及貴賓，包括元智大學主秘徐業良、神通電腦股份有限公司處長陳致愷、瑛聲科技股份有限公司經理潘英杰出席揭牌儀式現場，內容亦包含了溫馨茶會、智能照護體驗中心巡禮，讓大家見証遠距照護服務的優質體現。

智能醫學董事長楊弘仁表示，「家庭病房， 遠端管理」就是所謂的Houspital (House + Hospital)概念建立創新的智慧照護模式，讓病患在家裡也可獲得持續性遠距居家照護服務，加上醫院專業醫護團隊的健康關懷，達到「醫療照護無邊際、居家保健再升級」，進而創造政府、醫院、病患三贏新產業。　

總經理許明信表示，該公司提供台灣專業純熟的遠距技術及照護經驗，從居家端的生理量測儀器、資通訊照護服務平台，到後端照護服務人力，遠距照護服務的 Total Solution。該公司的成立，將服務更多長期照護患者、慢性病患者及出院病患，預計至年底收案人數達500人。

<焦點新聞> 第二屆敏盛盃棒球邀請賽暨樂樂棒球友誼賽 熱鬧登場

本體系於本月15日假龍潭兄弟象棒球場舉行『第二屆敏盛盃棒球邀請賽暨樂樂棒球友誼賽』，現場除青少棒、少棒前四強賽暨樂樂棒球友誼賽外，並邀請3500前總監藍松喬賢伉儷、郵局行銷科長白清池科長、縣議員劉邦鉉等貴賓蒞臨指導，以及體系各院區/事業部一級主管楊敏盛總裁、張楊全副總裁、林宗熙副總裁賢伉儷等共襄盛舉，與民同樂。

為提倡健康體能活動，本體系於11月15日上午開始舉行敏盛盃青少棒、少棒四強賽，並有體系同仁的樂樂棒球友誼賽。下午四點半閉幕式的重頭戲－由武漢國小帶來國際級的競技啦啦隊表演，點燃整個會場氣氛，緊接著青少棒及少棒冠、亞、季、殿軍由現場貴賓及楊敏盛總裁頒獎，楊總裁表示，第二屆敏盛盃棒球邀請賽受到廣大民眾的積極響應及熱情參與，並向廣大支持此活動的貴賓及民眾表示衷心的感謝，最後他宣布第二屆敏盛盃棒球邀請賽圓滿閉幕，同時決賽名單出爐，青少棒包括冠軍新明國中、亞軍觀音國中、季軍仁和國中、殿軍重慶國中，少棒包括冠軍仁善國小、亞軍中平國小、季軍大勇國小、殿軍龜山國小。

此外，體系同仁樂樂棒球友誼賽共有來自體系各院區/事業部組成20個隊伍參加，由一級主管帶領體系同仁及眷屬進行親子樂樂棒球賽及棒球九宮格、測速槍的趣味競賽等等，透過各項棒球相關體能活動，讓棒球活動增添許多趣味性；體系同仁和眷屬小朋友在揮棒跑壘下感受歡樂與溫馨，更激發團隊合作精神。

第二屆敏盛盃棒球賽，在所有參賽球員、教練裁判與敏盛同仁將敏盛盃紀念棒球帽同時拋向空中那一刻，劃下完美的句點。但本體系致力推動各級棒球活動，並持續關注棒球發展的決心不會打烊。在楊總裁的號召下，敏盛醫療體系希望透過身體力行培育出更多的台灣之光，讓更多優秀選手能夠站在世界舞台上高喊「我來自台灣！」，同時呼籲民間和政府共同努力，讓國內棒球界有更好的環境，持續發光發熱，一起攜手走出台灣棒球的康莊大道。

<焦點新聞> 健康活力 台灣好棒！ 『第二屆敏盛盃棒球邀請賽』 11月7日開打！

敏盛醫療體系於7日在龍潭兄弟象棒球場舉行「第二屆敏盛盃棒球邀請賽」，展開為期四天賽事，上午11時30分舉行開幕典禮，由體系藝文總監楊怡珊主持。共有12個少棒與8個青少棒隊伍參加。

台灣素有棒球王國美譽，棒球是近來最風行也最受關注的運動，本體系為促進棒球風氣之興盛，持續為期五年贊助本縣辦理各級棒球錦標賽，今年繼續秉持著回饋鄉里之熱誠，以關懷之心，舉辦「第二屆敏盛盃棒球邀請賽」，帶動棒球風氣，同時也期盼民眾們能藉由棒球活動，鼓舞台灣清新、有活力的棒球園地。

開幕典禮當天，由新明國中小朋友表演棒球舞揭開序幕，邀請重量級貴賓包括桃園縣副縣長郭蔡文、龍潭鄉長葉發海、桃園縣議員魏雪卿等等，重戲頭活動更涵蓋表揚世界盃少棒賽亞軍球員、龜山國小致贈紀念簽名球、運動員宣誓、開球儀式/傳承等等，內容精彩豐富，且別具意義。
　
體系總裁楊敏盛表示，本體系於去年11月首度與桃園縣政府合作舉辦『第一屆敏盛盃少棒賽』，榮獲冠軍的桃園縣龜山國小少棒隊更於今年8月底代表台灣在美國威廉波特舉行的世界少棒聯盟錦標賽中勇奪國際組冠軍及世界盃亞軍，不但讓國際再度見識到台灣的棒球實力，也為國內低迷許久的棒球氣氛注入一劑強心針，顯現本體系推動基層棒球運動的重要性。

11月15 日閉幕當天，為號召體系同仁一起為少棒及青少棒總決賽隊伍加油，本體系同時舉辦「第二屆敏盛盃樂樂棒球友誼賽」，共有來自體系各院區/事業部組成20個隊伍參加，並號召全民共襄盛舉，活動包括樂樂棒球賽、九宮格、測速槍及精神總錦標等趣味競賽以強健身心體魄，當天現場總動員再度齊聚一堂，齊聲呼喊「健康活力，台灣好棒」，為台灣棒隊加油！

敏盛醫療體系長久以來積極推動公益，希望透過「敏盛盃棒球邀請賽」吸引更多民間資源共同響應，日前桃園郵局聽聞本活動，特邀本體系共同發行活動紀念郵票，除一起為推動國球而努力外、期能孕育更多的「台灣之光」，為台灣棒球界寫下光榮歷史並留下歷史見證，讓棒球運動得以延續傳承，以期建立活力、清新的棒球環境。

<焦點新聞> 狂賀！敏盛經國總院通過ISO 14001環境管理系統認證

隨著全球環境變遷與永續發展的議題沸騰之際，企業如何在維持營運與降低環境衝擊之間取得平衡，已成為重要課題。敏盛綜合醫院暨95年榮獲環保署「事業廢棄物與再生資源及資源減量回收再利用」全國醫療組特優獎之肯定後，持續秉持著對社會的責任，經國總院於2009年9月更進一步通過SGS國際認證的ISO 14001環境管理系統，再為環境品質邁進一大步，創造具環保概念的優質全人照護的醫療環境。

為了實踐環境保護的目標，安全衛生室由過去推動廢棄物減量的成果，進而擴大至ISO 14001環境管理系統專案的進行，此計畫在張楊全院長支持及行政副院長陳蓬萱的大力推動下，並由各部門種子人員執行展開，經歷九個月的導入、建置、落實及驗證階段而達成。評鑑架構是以Plan-Do-Check-Act的「管理架構」為主軸，強調遵守環保法規、避免資源浪費、預防污染、緊急應變處理、全員環保認知等，驗證過程由SGS評鑑專家進行書面紀錄審查、實地訪查，並且隨機抽問人員等，透過各部門的團隊合作，成功的完成了此次評鑑任務。

環境保護理念的實踐是需長期且持續進行的工作，其良好環境品質的維持是需要全員的配合，敏盛綜合醫院本著與環境共生的永續經營理念，藉由ISO 14001的標準化精神，著重於事前的「污染預防」，以及事後「持續改善」，期望藉由持續的努力與改善，為我們的生活環境盡一份心力，使環境共生之永續發展理念可以落實到社會的每一個角落。

<焦點新聞> 密克羅尼西亞駐台代表Davidl Lai 參訪敏盛綜合醫院

密克羅尼西亞聯邦共和國(波納佩)久聞敏盛綜合醫院於國際醫療發展之成效，該國駐台代表David Lai於10月14日(周三)參訪本院，欲進一步商討未來合作的可行性。

密克羅尼西亞位於南太平洋群島，該國當地醫療資源匱乏，因此，急欲尋求海外的醫療服務以符合民眾需求，其中台灣為具有潛力、高度吸引力的醫療旅遊國家之一。台灣的醫療水平先進，且透過關島轉機可便利往返該國。敏盛醫院成為該國駐台代表的首選參訪醫院。

參訪過程中David對本院之醫療品質及為病人安全所作之努力讚賞有加。David 強調，敏盛醫院位居國門，且為第一家通過國際評鑑認證醫院，對病人安全與醫療品質的努力，以及服務國際病患所具備的機制，對密克羅尼西亞國民來說特別具有競爭優勢，此次的參訪將為未來雙方合作上奠定優良的基礎。

<焦點新聞> China Connection Global Healthcare(CCGH)公司總裁及營運長 參訪敏盛綜合醫院

China Connection Global Healthcare(CCGH)公司總裁Ruth Lycke女士及營運長David Mair先生於日前參訪敏盛綜合醫院，該參訪由Med Tourist Center公司總經理Grace Chen女士及Breita Technology公司代表Warren Chen先生陪同下進行。

CCGH公司為中國大陸地區第一家以安排國際病人進行醫療旅遊的公司，其總部設立於美國中西部，辦公室設於中國大陸天津。該公司以中醫與中風病人替代療法為主要業務，近期更延伸其服務範疇包含心臟科、減重手術以及骨科手術等醫療服務。

由於台灣醫療品質的先進，已達國際水準，CCGH公司目前正在台灣地區選擇合作醫院以轉介國際病人。CCGH公司高階主管初到台灣，即以台灣國際醫療的先驅者－敏盛醫院進行第一手的評估，實際瞭解本院的能力及國際醫療作業流程等。

參訪後，該公司代表Warren Chen表示，此行參訪對於敏盛醫院的醫療品質與病人安全的成就，以及對服務國際病患的相關措施都甚感滿意。

<焦點新聞> 遠距放射學服務公司跨國合作 本體系雷特捷(RadEx)與日本Doctor Net簽署合作備忘錄

受金融風暴吹襲，全球景氣低迷，但以知識為核心為知識服務業委外巿場卻逆勢成長，在全球表現亮眼，這股經濟知識力道，成為目前政府極力推廣的產業之一。企業將不擅長或非核心業務或流程委外已成為趨勢，知識服務業的發展也日漸受到重視。

目前世界各國皆全力發展知識服務委外產業，並將其列為策略性、技術性關鍵的產業，歐美企業開始大量採用知識服務委外來節省成本、增加品質、以及縮短到市場的時間，造就了全球知識服務委外產業的興盛。

台灣在發展知識密集服務業具有相當優勢，如堅實的製造業基礎，創投事業相當發達，整合華人資源及經營市場的能力，加上中小企業因應環境變化的高度彈性，創業精神旺盛，以及網路服務相當普及等，奠定厚實的發展基礎。

經濟部工業局為協助國內業者邁向知識經濟、知識服務、服務委外的藍海，在今年八月份在日本東京舉辦了一次業者交流會，邀請國內具服務委外實績的業者進行分享，講述委外模式與利基，雷特捷亦在受邀之列，會後更由資策會安排拜訪日本前三大的遠距放射學服務公司，互相交流企業發展與KPO發展的心得。

此行，我們重點拜訪的對象是日本三大業者之一的DoctorNet公司，此公司成立於1995年，2002年2月因公司組織改革，以新公司開始展開業務，位於日本栃木県，為日本第一家由放射科醫師組成的公司，營收12億日圓(2007年)，客戶300家，一年判讀數量14,000片左右目前共有51位員工。除了提供全方位的遠距放射線的判讀服務外，並投資與協助多家影像醫學中心營運，另也開發與販賣相關的軟體系統，為一家具潛力的全方位遠距放射線服務的公司。負責人經營態度樂觀，並積極發展海外市場。2009年4月30日DoctorNet、日本新高和軟體公司、重慶市經濟資訊委員會、重慶市衛生局共同為亞洲醫療診斷判讀中心-BPO舉行簽約儀式，將有許多重慶市第三級醫院成為DoctorNet的合作伙伴，計畫為5年內250家醫療機構加入，每年預計達成25萬件判讀報告，重慶影像中心穩定後三年內，DoctorNet的transaction center將統合重慶影像中心成為亞洲最大的影像判讀中心，並計畫提供365日24小時無休之判讀服務。

DoctorNet負責人佐藤俊彥表示高度興趣與台灣的雷特捷合作，共同開發亞洲市場，建立跨國放射線醫師人力網，互相支援遠距判讀服務，產生更大的醫療價值，這些主張與雷特捷創辦時的理念不謀而合，簽署合作備忘錄可算是水到渠成，期初我們將會朝技術平台合作和專業代工的目標努力。DoctorNet的發展迅速而成功，有很多值得我們借鏡學習的地方，對雷特捷的長期發展很有助益。

<焦點新聞> 敏盛人力創新打造優質團隊 敏盛醫控人委會主委楊弘仁 接受工商時報專訪

追求醫療品質躍升勇於接受挑戰
敏盛憑藉人力創新打造優質團隊
敏盛醫控股份有限公司董事長楊敏盛因不斷突破醫療產業的傳統思維，引進新觀念和新工程，殫精竭慮提升組織競爭力，並期許能為台灣醫療產業培育新一代的領導人才，而榮獲2008人力創新獎「標竿領導人」個人獎；事實證明自楊敏盛獲獎以來，敏盛醫控在其卓越領導下，仍不斷追求醫療品質躍升，持續藉人力創新打造優質的醫療團隊，而迭締佳猷懋績。

主動爭取外部評鑑和品質認證獲肯定
盛弘醫藥股份有限公司董事長兼敏盛醫控人力委員會主任委員楊弘仁〈見圖〉表示，敏盛醫控集團所有同仁都知道，董事長不惜成本投入鉅資設置敏盛學院是很大的投資，獲獎後同仁對於體系的人才培育制度認同度大幅提高，帶動一波繼續進修的風氣；同時部門主管主動性顯著提升，主動爭取外部評鑑和品質認證，例如陸續通過JCIDSC,JCI-II,ISO 9001,14000等。今年仍計畫申請另兩項國際品質認證，以及明年挑戰國家品質獎。凡此種種，都是敏盛醫控去年榮獲人力創新獎之後的激勵效應。
談到敏盛學院的創立，楊弘仁強調，敏盛醫控集團投入敏盛學院的訓練經費，一年約1000萬元以上，平均每人約5500元、員工每人每年訓練費用為薪資7%以上。敏盛學院除提供集中式教育場所，引導員工全員上課，提倡讀書會研習風氣，並與國內知名大學合作成立敏盛學院EMBA学分班，鼓勵進階學習，过去3年員工取得碩士學位人數累計達20位以上。

擴大e-Learning和KM的規模和層級
楊弘仁進一步指陳，除了敏盛學院持續與台大管理學院合作為期三年的主管培訓課程外，敏盛醫控並擴大e-Learning 和KM的規模和層級。現正建立學習成效評估系統，計畫和升遷進一步掛鈎。另借由培訓體系已篩選出一批重點栽培人才作為接班梯隊，若以五年為一世代計算，本體系目前已有第2.5代的接班候選人。
由於醫院受限於健保總額，以及過去一年來金融海嘯的衝擊，大部份同業在人才培育的投資上普遍趨於保守。楊弘仁強調，几乎沒有醫院體系像敏盛一樣成立類似專責人才培育機構。倒是陸續有大學院校主動來提案產學合作計畫和邀請敏盛推薦適當人選報考其學程。例如在人資領域蜚聲遐邇的國立中央大學，敏盛就希望能在未来与其合作，期能從「健康管理」的方向，丕顯醫療人才培訓的專業發展積效。

建議成立得獎企業的人資主管俱樂部
去年敏盛醫控董事長楊敏盛獲得人力創新獎「標竿領導人」個人獎後，敏盛醫控將評估上述人資系統的具體發展成效後考慮申請團體獎項。楊弘仁認為，人力創新獎對努力提升人員素質來強化企業競爭力的機構有很大的激勵作用，應持續舉辦。并建議成立得獎企業的人資主管俱樂部，不定期舉辦專題研討，交換心得或互相標竿學習。讓好的更好，可帶動產業的進步。

<焦點新聞> 繼ING售後租回第二宗 敏盛醫療體系資產管理公司與戴德梁行 結盟合作

敏盛醫療體系資產管理公司於日前假經國總院23樓扶輪廳完成與DTZ戴德梁行簽署三個院區（即三民院區、龍潭敏盛、大園敏盛）「售後租回」專任委託合約。

當天與會人員包括體系代表楊敏盛總裁、楊陳彩碧董事長、張云董事、張楊全執行副總裁、邱榮棋總經理及資產管理公司成員；DTZ戴德梁行代表則由顏炳立總經理親自帶領不動產經紀人蔡珮雯及營業員盧佩含等人到場，雙方在良辰吉時簡單隆重儀式下順利完成簽約。

三院區「售後租回」專案，為繼經國大樓與ING（現已併入富邦人壽保險（股）公司）合作以實現體系「資產活化」之第二宗，循「售後租回」模式，屆時體系將可獲得更多的資金、以提升各院區醫療服務品質與水準，進而一展敏盛體系管理專長，與國內外各大醫療產業院所結盟，共享資源共創未來，進軍國際舞台。

體系總裁楊敏盛表示，兩年前敏盛與ING完成亞洲首宗醫療大樓售後租回案，轟動了臺灣醫界和金融界，到目前為止尚無跟進者。而敏盛體系因該案的成功而取得充沛的資金投入醫療本業，這兩年有了很大的發展！這次再與國內房地產界龍頭戴德梁行結盟，除了繼續落實資產活化的經營策略外，並將積極評估發行醫療不動產證券化的可行性，為臺灣醫界再帶來一次重要創新！

<焦點新聞>敏盛台大團隊進駐中壢敏盛 敏盛醫療體系中壢敏盛醫院開幕記者會暨慶祝晚會

敏盛台大團隊進駐中壢敏盛！敏盛醫療體系中壢敏盛斥資上億，全新打造，於9月4日隆重登場。這也是本體系僅次於建設經國院區的最重要里程碑，除了展現體系十年百大拓展版圖的重要意義之外，更將結合敏盛總院急重症與預防醫學，為南桃園民眾提供高水準的優質醫療。

敏盛醫療體系深耕桃園，醫療品質及服務內容深獲好評，體系版圖拓展南桃園，日前納入中壢敏盛醫院（原華陽醫院），於今(4)日假本院1樓大廳，舉辦開幕記者會，內容包括敏盛台大團隊介紹、戶外立招揭牌儀式、園區導覽等，重頭戲由張楊全副總裁、負責醫師楊弘仁、張長榮副執行長、中壢敏盛新舊任院長陳銘德醫師及陳清淵醫師、龍潭敏盛劉錦勳院長（前中壢敏盛行政副院長）共同啟動揭牌儀式，宣告本體系在“中壢敏盛紮根，優質醫療加分”，期以造福南桃園病患，成為中壢居民最佳首選信賴的醫療機構。

該院由經國總院心臟團隊為南桃園民眾提供全方位心血管疾病照護，並結合台大堅強醫療陣容，包括心血管內外科、肝膽腸胃科、腎臟內科、神經內科、糖尿病暨新陳代謝科、家醫科、一般外科、骨科、泌尿科、眼科。全新複合式健康園區設有洗腎中心、博登藥局，提供完善人性化優質醫療服務，成為中壢民眾健康照護的守護神。

中壢敏盛陳銘德院長表示，本院建地5000坪，從遷址開工至今僅三個月，歷經無數挑戰和困難，都能一一克服。目前醫院主體工程已完工，有七十六張病床，第二期工程完工後將增加至三百張病床，本院著重全面E化設計率先使用診間電子化叫號糸統、設有富涵人文氣息的藝文走廊休閒空間、照明系統及廣告看板大量使用LED 落實節能減碳等等。

體系楊敏盛總裁表示，本院位於中壢中心樞紐位置，將以“中壢敏盛紮根，優質醫療加分”的精神，服務南桃園廣大民眾，為實現「十年百大」目標邁出重要的一步，並期許本院成為區域級醫院的規模和水準。

另於晚間傍晚五點舉行開幕慶祝晚會，開幕剪綵儀式由楊敏盛總裁主持，邀請健保局副理施志和、中壢市市長葉步樑、八德市市長何正森、水利會長李總集、平鎮市市長陳萬得、立委楊麗環、立委吳志揚、立委朱鳳芝、健保局共管小組陳柏松、桃園縣議會議長曾忠義、新國民醫院院長吳運東、醫師公會理事長李紹誠等數十名重量級貴賓蒞臨觀禮剪綵，一齊祝賀本院開幕成功，為其歷史作見証，場面盛大而熱絡。開幕活動更涵蓋平鎮高中熱舞舞蹈、龍岡國小麒麟獅團、黃烈火基金會純青合唱團及二胡演奏、鋼琴三重奏等精采演出，以及本體系14個院區及事業部加持祝福，讓現場歡樂氣氛沸騰到最高點，最後以煙火秀呈現象徵著中壢敏盛在南桃園如繽紛璀燦般耀眼，讓整場活動圓滿落幕。

<焦點新聞> 敏盛醫療體系超級團隊 打造全新中壢敏盛醫院

敏盛醫療體系中壢敏盛醫院在各界殷切期盼下，即將於9月4日開幕。

中壢敏盛醫院（原名華揚醫院），耗資上億，交通便利，占地五千多坪，結合醫院、安養、洗腎、復健、中醫和醫學美容，輔設藥局、便利商店、餐廳、咖啡館等商區，打造一所複合式健康園區，提供中壢地區民眾完善人性化的優質醫療服務。該院位居中壢中心樞紐位置，是一所鄰近市區鬧中取靜、休身養病的大型醫院，於4月2日遷址開工，由楊敏盛總裁親自主持會議，超級團隊張長榮副執行長領軍，陳清淵院長、劉錦勳行政副院長、陸梅珍主任指揮統籌，發揮超強執行力，日夜趕工，現階段第一期工程60床已完工，短短三個月內完成不可能任務，顯現絶佳的戰鬥力。

該院於日前納入體系版圖後，於二個月內迅速導入體系制，完成並通過新制醫院評鑑。敏盛醫療體系(即敏盛綜合醫院、龍潭敏盛醫院、大園敏盛醫院、楊梅怡仁醫院、三民護理之家、大園護理之家、怡德養護中心、蘆竹老人長期照顧中心)為提供優質醫療，遂以總院心臟外科為策略，複製經國總院醫療服務經驗，不惜鉅資購置最先進的醫療儀器設備，包括EBT、心導室、VIP高階健檢等硬體設備，由心臟權威陳清淵院長帶領總院心臟團隊進駐該院區，並打造南區血管中心、急重症中心、泌尿中心以及骨科開放醫院，以期滿足中壢民眾的健康需求。

楊敏盛總裁表示：中壢敏盛醫院位居中壢市中心樞紐位置，擁有的優勢是以體系總院與分院的豐沛資源為後盾，互通有無，取相輔相成之綜效，以創造醫界新氣象，同時也讓桃園南區鄉親民眾生命、健康能得到與醫學中心同等級之照護。

<焦點新聞> 歡迎！黃崇興教授等五名專家出任本體系盛弘醫藥公司獨立董監！

新任獨立董事及監察人:黃崇興（前排左一）、孫智麗（前排右一）、蕭乃彰（後排右四）、李書行（前排右二）、林丕容（後排中央）


為順利推動盛弘公司上市櫃申請，本體系力邀五名產學界專家出任該公司董事會，組成堅強的獨立董監陣容，朝最佳公司治理目標邁進！

新任獨立董事及監察人簡介如下：

獨立董事:黃崇興
黃教授畢業於台大電機系，並赴美國德州大學奧斯汀分校取得管理學博士學位。現任台灣大學管理學院教授及台達電獨立監察人，是目前國內首屈一指的策略管理大師。

獨立董事:孫智麗
台大經濟研究所、英國劍橋大學管理學博士。
孫博士學成歸國後任職於台灣經濟研究院，目前擔任該院生技產業研究中心及智財評價中心主任，是國內醫療生技產業經濟權威。

獨立董事:蕭乃彰
蕭醫師現任板橋蕭中正醫院營運長。美國波士頓大學醫學博士，曾任秀傳醫療體系副營運長及國際厚生數位科技執行長。其所經營之醫療體系績效卓著，並為醫療服務科技化的國際先驅。

獨立監察人:李書行
李教授是國際財務會計領域的權威。取得美國紐約大學會計學博士學位後返台任教。曾任台大會計系主任暨研究所所長，目前亦擔任證交所上市櫃審議委員及考選部評議委員。

獨立監察人:林丕容
台灣大學醫學士、企管碩士，不但是國內近視雷射手術權威，其所經營之大學眼科連鎖體系更是台灣第一個上市櫃的醫療機構。現任大學光學(股)公司執行長及大學愛眼聯盟執行長。

體系總裁楊敏盛指出，此次能邀請到五位重量級的學者專家及傑出醫界人士出任盛弘公司的獨立董監，代表敏盛在過去數年來經營管理上的努力得到外界的高度肯定！楊總裁並強調，公司治理的強化是企業永續經營的根本條件，五位獨立董監的加入，必會將體系的營運和管理提升至新的高度！

<焦點新聞> 賀! 本體系遠距照護U-Care計畫獲收錄於清華大學科技管理學院教科書「服務科學入門10講」

繼ING售後租回成為管理學院經典案例後，本體系智能照護部以”人性化的優質醫療U-Care案例”再被收錄於清華大學科技管理學院出版之教科書。

「服務科學入門10講」收錄國內知名企業十個傑出創新服務案例，包括台灣製造業的轉型、台灣半導體業縱覽與台積電的經營、藍色巨人IBM如何打造全方位的服務組織、從Google服務看創新與創意等十個案例。本體系以人為本的個人遠距照護：U-care計劃深獲產學界肯定，成為服務科學和創新的教材案例。

教案主要內容為從體系的簡介，u-care計畫動機、定位與策略，u-care的服務與作法到計畫執行成效的說明，再由清大服科所王俊程副教授做個案解讀。

敏盛U-Care專案為一期兩年的大型科專計畫，主要為運用資訊通訊科技和遠距醫療概念來實現醫療服務的創新。由於執行成效卓著，今年再獲政府補助智能照護科專計畫，該專案將為台灣醫療產業帶來革命性的改變。敬請期待!

<焦點新聞> 本體系與平頂山市醫院簽約合作

敏盛醫療體系（即敏盛綜合醫院、龍潭敏盛醫院、大園敏盛醫院、中壢敏盛醫院、楊梅怡仁醫院、怡德養護中心、蘆竹老人長期照顧中心、三民護理之家、大溪健康園區）與大陸河南省平頂山市第一人民醫院日前於經國總院23F扶輪廳舉行合作備忘錄簽約儀式，以促進雙方緊密的合作關係。

2009年7月15日，敏盛醫療體系楊敏盛總裁與平頂山市第一人民醫院馬金生院長、李智偉院長、平頂山市財政局劉紹卿局長共同簽署合作備忘錄。為進一步促進海峽兩岸醫療衛生事處發展，推廣平頂山市新城區醫院的建設與發展，雙方將以『資源共享、優勢互補、立足長遠、合作共贏』之原則，結合雙方優勢，展開更密切的交流。

此次，敏盛醫療體系結合雙方資源共享優勢，體系將抽調相關人員組成平頂山市新城區醫院營運專案籌備組，組團實地考察與洽談，平頂山市第一人民醫院將在法律法規的框架內為體系的考察洽談提供政策信息服務等便利條件，未來本體系也將持續以此模式推展至亞太區域健康照護網絡，以期擴大提供民眾更完善的服務體制。

<焦點新聞> 南桃園病患有福了！中壢敏盛醫院即將落成啟用！

敏盛醫療體系即將在中壢平鎮地區開設新醫院，這是本體系成立34年來，僅次於建設經國院區的最重要里程碑！

中壢平鎮地區人口密集，醫療需求龐大，本體系於去年接手中壢華揚醫院經營權後，因故未能順利與原房東續約，楊總裁當機立斷下令執行遷建工作。幾經尋覓，終於取得位於中山東路的適當新址。並在日夜趕工之下，將於8月份起完工營運。

楊敏盛總裁指出，由於遷建後是一個全新的開始，醫院將更名為中壢敏盛醫院，以承諾將敏盛的優質醫療服務帶給南桃園的鄉親，營運初期礙於床數限制為地區醫院制，將以心血管醫學、及骨科等優勢科別和經國院區同步營運，並延續華揚醫院原有的社區型醫療照護。未來隨床數之增加再逐步擴大服務項目，以達成區域級醫院的規模和水準。

張楊副總裁兼院長亦表示，經國總院受限於健保總額，部份優秀人才無法充分發揮所長，中壢敏盛的出現，提供了醫護團隊新的揮灑空間，經國總院將全力支援中壢敏盛，將優質的醫療服務，延伸到更多的社區角落。

中壢敏盛預計於8月份完工啟用，9月份正式開幕，請鄉親拭目以待。

<焦點新聞> 『敏盛34年 感動服務 對您用心』34週年院慶系列活動

JCIDSC成果發展及團隊表揚　敏盛電影院　『步步高升，登峰造極』歡度週年慶



桃園規模最大的區域級醫院的敏盛綜合醫院，於20日假敏盛經國總院一樓大廳舉辦『感動服務 對您用心』34週年院慶系列活動，邀請到桃園縣政府副縣長郭蔡文、桃園縣衛生局局長吳成方、全國村里長聯誼會總會長郭雲輝里長…等貴賓蒞院觀禮，場面熱鬧而溫馨。

今年適逢敏盛醫院在地服務34年，院方20日上午十時假一樓大廳，舉辦『感動服務 對您用心』34週年院慶系列活動，由敏盛醫療體系楊敏盛總裁、張楊全院長、康志森主任及郭蔡文副縣長、吳成方局長及郭雲輝里長等佳賓致詞，為今日活動揭開序幕。本院為全台唯一一家通過國際JCI-DSC認證的醫院，接著重頭戲的是由心血管醫學部主任康志森帶領醫療團隊接受表揚以及JCIDSC成果發表，最後由楊總裁和張楊院長與佳賓們共同切蛋榚，齊祝敏盛生日快樂。在滿34歲的同時，讓現場來賓、病患、家屬與民眾分享院慶喜悅及見證下，圓滿的結束了本院的院慶活動。

活動當天除了JCIDSC成果發表及團隊表揚儀式，還有『步步高升，登峰造極』爬樓梯健走活動，參加者人人有獎，且參加者累積次數達四次以上者，每人頒發贈品禮券，並在一樓大門口舉辦『愛在飛揚，青春熱血』捐血活動，捐血者贈送冰淇淋壹盒，活動內容精彩、豐富，大家都很盡興。

院慶系列活動中，敏盛為回饋鄉親及體恤員工為醫院奉獻的辛勞，於院慶週特舉辦敏盛電影院，藉由電影鉅作欣賞(7月24日下午12:30~14:30、16:30~18:30二場電影，片名「班傑明的奇幻旅程」以及7月25日週六下午12:30~14:30、16:30~18:30共二場電影欣賞，片名「沒問題先生」)。院方藉以回饋社區民眾，邀請大家共襄盛舉。

三十四年來，敏盛秉持「誠信、創新、發展、卓越、分享」之理念及人性化醫療服務民眾，於近幾年榮獲多項第一殊榮，如全國第一家JCI國際醫院、全國第一家JCIDSC AMI醫院、新制醫院評鑑特優、經國總院接受國際醫院評鑑(JCI)複評等，深受各界肯定，成為醫界之新典範。未來，敏盛將以國際化及創新思惟，不斷超越、精益求精，持續為提供民眾國際級的醫療品質而努力。

<焦點人物> 寧為火炬 勇往前衝 敏盛體系副執行長張長榮

寧為火炬，勇往前衝，敏盛體系指標性人物張長榮副執行長，十三年前自美返台後即投入敏盛體系，致力於體系各分院及事業體發展，也活躍於民間企業團體，創下體系的絶佳紀錄與實績有目共賭，『寧為火炬，一亮即逝，不為塵土，姑息永生』他如此說。

敏盛體系張長榮副執行長歷任怡仁總務組組長、總務室主任、行政部主任、總院行政副院長、體系副執行長，行政資歷相當完整。在剛任職總院行政副院長的第一個月內，就相繼面臨斷水、斷電、斷糧、減薪之內憂外患的嚴峻考驗，憑藉著使命感和難以計數的智慧心力，越過重重的難關。任內期間更帶領著體系同仁完成很多高難度的任務，包括通過JCI、ING案、SOP制度化、環保署廢棄物再生資源醫療組全國特優獎等豐碩的成果。

張副執行長表示，從怡仁醫院轉戰總院就抱持著來打仗的精神，捲起袖子，前三個月幾乎都住在醫院裡，務求整合原體質良好但資源散落的敏盛，從處理危機、制度整合，一路都要親力親為，也一路看著醫院進步、成長。值得一提的是，在副院長三年任內，張副執行長在人群裡終日身著與白袍明顯對比的黑色背心，哪裡有需要，就出現在那裡，直到卸下副院長職務才脫下極具意義性的黑色背心。寧為火炬，以身作則，就是張副執行長的行事風格。

除此之外，張副執行長亦在醫院推動企業志工，同時積極經營社會資源，包括政府機關、民間團體，以及各企業團體如保險業、美容業異業結盟，張副執行長強調，除了醫療業，我們積極往非醫療業多元化觸角延伸，以創造雄厚的社會資源，並促進體系資源有效運用。

敏盛體系歷經數不清的寒暑晨昏，張副執行長帶領著所有同仁以一步一腳印的努力厚植實力，因此，造就屹立在勝利路上的敏盛體系，培養的人才廣布各地，共同為提升醫學水準而貢獻，在品質更是首屈一指，創下歷史更高的營運績效。張副執行長表示，現階段的任務是以協助體系各院區各事業體貫徹體系的政策，以達到資源整合的最終目標。

走過創業、走過成長、走過轉變、走過三分之一的世紀，正如張副執行長的話：只有爬不上的天，沒有過不了的山。接下來他將繼續帶領體系同仁們走向整合，走向國際。未來，他期盼體系主管老幹新枝薪火相傳，也期許同仁們能拋棄自我、發揮專業，做事有擔當並在各個職務上自我超越、追求卓越，全力以赴，大家一齊開創更有價值敏盛的未來。

<焦點新聞> 歷史性的一刻！經國總院接受國際醫院評鑑(JCI)複評

本院於2006年成為全國首家JCI認證醫院後，帶動了臺灣醫療品質與國際接軌的風潮。三年來共有六家醫療院所陸續通過該項評鑑，目前還有台大醫院，彰濱秀傳，署立雙和醫院等大型醫院積極準備中。而經國總院於本周起成為首家接受複評的醫院，繼續為臺灣醫療品質樹立新的里程碑！

體系執行副總裁兼經國總院院長張楊全教授表示，經國總院在三年前通過JCI認證之後，一躍成為全國醫療品質的指標性醫院，而過去三年來的持續努力，將於本周驗收成果！在複評中除了向評鑑委員們報告三年的品質紀錄之外，並將向國際專家們展示臺灣領先國際的創新項目，如KIOSK和U-Care等系統，開始發揮國際性的影響力！

體系品質總監也是前JCI評鑑委員周治華指出，JCI對第一次接受評的醫院只要求4個月的紀錄，而複評醫院則要看整整三年的資料，難度大大提高；另外在評鑒項目和重點亦逐年修訂增加，醫院必須有持續性的品質改善活動和強烈的進步動力，才能通過複評的嚴格考驗。

敏盛醫療體系在推行“三年品質迴圈”的品管政策後，各院區在醫療品質上均有大幅提升，品牌形象隨之建立。過去數年的努力成果豐碩：除了繼續引進台大優秀人才之外，經國總院亦取得了國內新制評鑑特優等級，並於今年初取得全國唯一JCIDSC心臟疾病認證，以及ISO9001跨部門認證等佳績。張楊副總裁兼院長表示，敏盛在提升醫療品質方面的努力，都是為了提供病患更好的服務。這次接受JCI複評，全體同仁將全力以赴，不論結果如何，都是再一次難得的組織學習機會，也必然寫下臺灣醫療品質的新頁！

<焦點新聞>「2009台大醫學校區聯合就業博覽會」 本體系擴大徵才

在金融海嘯影響之下，醫療產業仍一貫維持穩定成長，敏盛醫療體系的五家分院、四家照護中心及各事業體，除持續穩健成長以外，未來的經營將整合各分院及各事業體的資源網絡，包括人才分享、資源共享，建構一全面完整的醫療服務平台。

本體系透過1111人力銀行於6月24日假台大醫學院舉辦「2009台大醫學校區聯合就業博覽會」，參與廠商包括各大醫療院所及生技公司，現場吸引了不少求職人才。近幾年來敏盛與台大醫院密切合作，在醫療品質和品牌形象均有大幅提昇。今年8月於中壢地區建立一所大型醫院-中壢敏盛醫院，需要大量優秀人才。本次透過1111人力銀行在台大醫學院區舉辦的徵才活動，徵求優秀人才加入敏盛醫療體系，共創未來。

<焦點新聞> e化照護新標準 盛弘公司Smart Care計畫獲經濟部技術處科專補助

本體系盛弘醫藥公司之「出院病患之智能化創新照護服務建置計畫」獲經濟部技術處業界科專補助，建構智能化照護服務平台，提供出院病患創新的照護服務模式，此e化照護新標準對未來的醫療趨勢發展，具指標性意義。

盛弘醫藥是本體系健康管理及醫藥經營機構，「出院病患之智能化創新照護服務建置計畫」，計畫主持人楊弘仁董事長提倡導入『家庭病房，遠端管理』Houspital（House+Hospital）的創新概念，主動與異業接軌，結合神通集團、元智大學，係以產能製造、ICT技術能力以及優質醫師資源，配合政府為強化產業持續投入創新研發，厚實產業未來競爭力，積極投入，創造出院病患之持續性最佳照護。

該計畫係以智能醫療為主軸，從急性出院病患為切入點，建構智能化照護服務平台，使出院病患及醫護人員間可透過語音、網路等多元化管道，上傳生理資訊並提供即時之健康諮詢及用藥、量測與回診提醒，建立遠距健康照護，發展小區式、居家式、機構式遠距服務模式。

計畫辦公室負責人許明信主任表示，台灣醫療是優勢，盛弘提供智能照顧服務在於快速、質量並重，藉由遠距照護技術及醫療照護的結合，病人不需要親自到醫院，在出院後在家中也可獲得延續性照護，除提供病人最佳的照護品質，在政府與整體照護產業面，此創新模式創造醫院、病患，與政府的三贏。

許明信主任指出，IT產業是台灣強項，醫療服務結合IT可提升醫療服務質量及資源運用效能。本體系智能化特色是由專業的醫療團隊提供本服務之客製化高品質照顧，現階段前期科專計畫已有287名使用照護，預計明年年中可達2000名以上，未來若成功發展，可望成為帶領智能化照護潮流的先驅。

<焦點新聞> 醫療品質再獲肯定! 經國總院通過跨部門ISO 9001認證

即將於7月份接受國際醫院評(JCI)復評的經國總院再傳捷報！本院醫事部通過ISO 9001國際認證，以優異的醫療品質獲得各評審委員的高度肯定，榮獲殊榮。

ISO9001為國際標準的品質管理系統。在評鑑過程中，除提供書面的審查外，並由SGS醫院評鑑專家組成的評審團隊蒞院進行實地訪查，從各單位訪查、書面紀錄資料審查到隨機抽問等一一審查，在張楊全院長及劉慶文副院長的領導下，及檢驗科、藥劑科、影像科學科各單位同仁戮力完成此次評鑑工作。

本院檢驗中心於2003年首次通過ISO 9001:2000驗證；2006年再次取得ISO 9001:2000驗證；並於同年5月通過ISO 15189認證，在今年ISO15189延展評鑑中認可項目更增加至120項。檢驗中心所有設備依照認證規範，已建立一套完整的管理方案，以監控證明儀器、試劑及分析系統隨時保持在適當的校正狀態與功能，讓所有的檢驗結果能追溯到國際標準。此次的評鑑，除檢驗科外，並納入影像醫學科、藥劑科，藉由檢驗科已建立的管控制度拓展至相關部門，透過團隊對品質的認知與推動，促使ISO標準化流程由點形成面，維持醫療品質的恆定性。

檢驗科吳明訓主任表示，本院在九個月前開始著手評鑑準備工作，從評鑑前準備、評鑑內容和過程，為品質精進上下一心，全員參與，同仁們犠牲假日全力以赴，此次通過ISO 9001:2008品質驗證，肯定本院的品質監控和管理，已達國際標準。

本院提供高品質的人性化醫療，於近幾年不斷地通過國內外各式評鑑，包括新制醫暨區域教學醫院評鑑、全國第一家國際醫院評鑑認證（JCI）、新制暨教學醫院評鑑特優、JCDSC-AMI國際認證，不僅讓醫療服務水準與國際標準接軌，將品質精進推向國際級，於近日更榮獲ISO 9001國際驗證，未來本院將持續推動各項國內外驗證，也期望不斷地提供民眾國際級的醫療品質而努力。

<焦點新聞> 敏盛人典範 鄭振廷醫師 堅持高品質醫療

台灣號稱洗腎王國，根據中央健保局公佈前廿大門診疾病排行榜，洗腎、牙科、感冒、高血壓、糖尿病為前五大。敏盛綜合醫院洗腎中心與全球最大醫療供應商費深尤思公司亞太地區安馨公司策略聯盟，提供高品質照護服務患者，為本院創立良好口碑、提升國際能見度。

本院洗腎中心成績斐然，腎臟科主任鄭振廷醫師居功厥偉。鄭振廷醫師於民國77年至本院服務，歷經腎臟科醫師、內科部主任、經國總院醫務副院長等職務，臨床經驗豐富，且行政歷練完整，獲得本院高層長官和同仁高度肯定。

鄭醫師所帶領的腎臟中心醫護團隊表現亮眼，與協亞太地區安馨公司合作，供應本院洗腎中心先進高品質4008S洗腎機及高生物相容性Polysulphone透析，藉由雙方策略結盟，已具有國際級醫療品質，服務量不斷地倍數成長。鄭振廷醫師表示，本院腎臟中心一直扮演的角色，是希望建構台灣洗腎市場指標性平臺。他指出，台灣有不少洗腎病患，每天為了洗腎所苦，本院的醫護團隊提供最專業的協助與關懷，協助每位病人接受正規治療，並順利完成每一項療程，以達到最佳治療效果，此外，鄭醫師強調，提供身心靈高品質照護，拉高真善層次，為民眾的健康努力，這也是鄭醫師堅持人性化醫療的極致表現。

鄭醫師說，敏盛剛開始是一家成長型的區域醫院。建院之初，先後因SARS的考驗和健保個別總額的限制，使醫院業務的成長受到很大的挑戰，他仍一肩挑起帶領該中心醫護團隊的責任，力圖突破現況及困難，從開始的不到十人，至如今跨院區經營的四五十人，鄭醫師表示，醫療照護系統化、專業分工，追求高品質的醫療層次，才能創造如今完整規模與發展，而中心在管理面、制度面及執行面亦已臻成熟。

鄭醫師強調，醫療機構的目的不是獲利，而是生命的改變！腎臟中心之所以成功，關鍵因素是高階主管的全力支持，及所有醫護同仁的犠牲奉獻，尤其楊敏盛董事長與李源德總裁影響最為深刻。

即將接受指派轉任聖保祿醫院的鄭醫師表示，一路走來不忘初衷，回歸醫療面，他還是單純的醫師。鄭醫師謙虛地表示不敢當作為敏盛人的典範，而是隨時提醒自己當一位好醫師的職責，全心投入醫療，秉持對醫療品質的堅持，以及最誠摯關懷，持續為民眾的健康而努力。

<焦點新聞> 培育人才 厚植競爭力 賀！本體系報考研究所 達高錄取率

人才是企業的靈魂，也是決定國際競爭力的關鍵。為提升企業核心人才競爭力，本體系不僅創造知識共享，近三年體系同仁報考各研究所錄取率達90%以上，展現本體系厚植根基及強大的人才競爭力。

發展核心競爭力的首要條件，就是培養具有核心競爭能力的人才，本體系首重人才培育與發展，近三年，本體系報考各研究所包括台灣大學、政治大學、中原大學、輔仁大學、元智等十所，錄取碩士學位人數達50位以上，錄取率90%以上，展現絶佳的人才競爭力。

自與元智大學合作建立敏盛學院EMBA碩士班，本體系更陸續與輔仁大學、開南大學，及國立台灣大學進修推廣部產學合作，目的即是建立一個完整人才培育平台，提升體系同仁競爭力及營運中必備的管理知識，為臨床人員儲備管理能力。尤其，台灣醫療產業是菁英薈萃之地，人才培育重點已超越專業層次，而著重在國際觀的培養。本體系是全國第一家打造醫療機構主管之菁英教育課程的醫療院所，企圖培養國際視野、創新策略思維、團隊合作等能力的管理人才，以提升體系人力素質，為進軍國際醫療作準備。

楊敏盛董事長表示，人才的培育無疑已成為組織競爭力的一項指標，本體系關注永續發展，以「落實組織文化、追求卓越、奠定成長實力」為目的，為經營團隊注入前瞻的管理觀念和技能，未來將持續創新人力，培育人才，並帶領體系同仁邁向新紀元。

楊董事長指出，因應全球化，醫療國際化的趨勢出現，敏盛在2005年起就積極培養人才並有計劃延攬專才，並藉由與學術機構的緊密合作來建立系統性人才取得機制，期在不久的將來競爭力與世界接軌。

<焦點新聞> 賀 ! 雷特捷(股)公司成立兩週年

雷特捷公司於今年五月邁入第三個年頭。回顧創立之初，該公司憑著艱苦奮鬥、不屈不撓的精神，秉持積極進取、創新求實的信念，一步一腳印的堅持，贏得客戶與合作夥伴的信任，身負各方寄予更多的肯定與期待，持續成長，茁壯遠距放射線學的數位化資訊服務。

成立至今，與雷特捷公司合作遠距放射線學的醫療機構已達十家，每月報告醫師閱片量突破萬片之上，一直以來，持續進行管理改革與服務創新，率先推動重大報告緊急通知，讓醫療機構能在第一時間內得知訊息，把握治療的黃金時間。每日發出的影像報告、重大通知，接收來自各院的異常訊息等，皆依內部管理的報告品質控管流程進行，定期的醫師報告品質抽驗檢測、報告回覆效率及異常件數的各項監控，時時提醒報告醫師，以維持高標準的服務水平。開創「二次專家判讀」(2nd opinion)，替診所打造新服務型態，分擔醫師門診業務，讓第一線接觸到這些複雜影像但非專科項目的醫師們有一穩健的後盾團隊支援，也是貼近民眾需求的最直接諮詢管道。近期新建置「雷特捷線上報告進度查詢」已在測試階段，隨時掌控各項發出報告的進度概況及所在位置，第一手取得報告完成通知，加速工作流程的時效性。

未來，除期許與客戶有更緊密的合作交流外，也計劃進一步與臨床醫訊整合、關鍵影像連同報告的自動發送，或於系統上調閱資料即會自動帶出報告及影像、雷特捷網站的不斷更新加上T_Bay資訊平台提供各專業經營者共同討論遠距放射學議題與合作專案。持續推動創新服務、強化互動是雷特捷永續發展的原動力，以高品質的水準和高價值的產品，創造長期價值，經由我們的共同努力，不斷豐富遠距放射線學的發展，也寄望遠距放射線學能遍及台灣地區各個角落。

<焦點新聞> 敏盛綜合醫院與開南大學產學建教合作簽約儀式

健康照護產業是台灣的明星產業。敏盛醫療體系（即敏盛綜合醫院、敏盛綜合醫院龍潭分院、敏盛綜合醫院大園分院、怡仁綜合醫院、怡德養護中心、蘆竹長期照顧中心）與開南大學於昨(5/21)上午九時三十分，在敏盛經國總院第一會議室舉行建教合作簽約儀式，以期提升雙方在教育教學、學術研究發表之能力。

此次建教合作除透過社區服務、醫院實習、教學支援與學術研究等方式雙方互相支援教學、醫學技術研習，該大學與本院並共同設立三系，包括銀髮養生學系、保健營養學系、銀髮健康促進學系。本院將提供該大學授課師資，包括李威傑副院長、陳蓬萱副院長、王賢國醫師、陳太其醫師、魏天山醫師、張建智醫師、蘇閔政醫師、魏日華醫師等優秀人才，以達資源共享、人才交流之效益，期望培養未來醫界的明日之星。

<焦點新聞>長照保險上路 本體系將和醫療精算學會共同舉辦『台灣長期照護產業與長期照護險規劃』 系列研討會

因應高齡化社會的照護需求，近年來政府已推動相關方案，包括『建構長期照護體系先導計畫』、『新世紀健康照護計畫』、及積極推動『我國長期照顧十年計畫』、『長期照護保險制度』，不僅引發國內醫學中心、醫療院所、以及其他高齡相關團體之關注，更成為媒體曝光率頗高的公共議題之一。為配合政府政策，醫療精算學會將邀請學者專家於近期舉行研討會，從長期照護保險，探討高齡者的未來醫療照護。

中華民國醫療精算學會(Health Care Actuarial Society,Republic of China,HCAS, R.O.C.)宗旨係以從事醫學與經濟學、會計學統計學數學等相關科學之科際整合，培養醫療成本精算人才，醫療精算知識之宣導與諮詢暨交流國際醫療精算知識，以合理運用醫療資源。業務範圍有會員或國際間醫療精算學術與資訊之交流、醫療保險給付之精算與研究、接受醫院或診所之委託辦理財務稽核之研究、醫療成本精算之研究等等。本體系楊敏盛總裁於民國93年接任該會理事長一職。


楊理事長指出，該會於4/9日『第六屆第六次理監事聯席會議』中宣佈會務主軸和未來方向，包括今年度工作發展計畫、新進會員資格審查、今年度會員大會日期以及『台灣長照產業相關議題與長照險規劃』研討會等等。

此外，於近期即將舉辦的『台灣長期照護產業及長期照護險規劃』系列研討會，主題包括長期照護險與台灣長期照護產業、長期照護保險之研議、台灣遠端照護的發展-以U-Care為例，本會期許在未來三年內對長照險的學術探討和負起教育大眾之責，以建構長期照護之完善制度，滿足高齡社會的各種需求。

<焦點新聞>日研究：短期Short Stay有助輕度失智治療 日本失智症考察團來台 開啟國際銀髮照護交流

在敏盛醫療體系與社團法人台灣失智症協會邀請之下，日本失智症考察團於4月25日旋風登台，團員為有長期失智照護經驗的家屬及關心失智症的媒體朋友，此行主要目的為促進兩國失智照護、預防失智等經驗交流，希望能夠透過這次訪台之旅，表達對兩國失智患者的深切關懷並共創高齡社會的福音。

台灣失智症協會湯麗玉秘書長表示，失智症發現的年紀有越來越早的現象，以協會接觸的案例來看，7名失智患者就有1名年紀在65歲以下，再加上老年人口的比例不斷提高，失智症照護將是社會必須面對的重要課題。近年來失台灣失智症協會大力推行「趨吉避兇法」，用以降低失智症的發生；而針對失智症患者，協會則有頭腦體操、藝術、懷舊、旅遊等療法，延緩惡化。

東京老人研究院研究指出，參與旅遊規劃能有效提升腦細胞活化，透過旅遊能放鬆輕度失智老人精神上緊繃感，在過程中更能找回社會參與感，有效延緩失智症惡化。

失智症人口攀升 台灣年花315億照護成本
社團法人台灣失智症協會邱銘章常務理事表示，台灣目前失智症人口推估已達15萬人，預計將於民國107年失智患者將達到20萬人，未來龐大的失智症照護需求極需社會福利資源的建構與長期照護體系的規劃。

根據2007年全球第一份失智症照護成本研究報告顯示，亞洲地區每人每年照護成本為21萬台幣，估算之下台灣每年對於失智症照護成本超過315億元，日本更是高達4千189億，台日兩國同時面臨龐大的社會成本，如何去因應失智照護、社會福利政策等課題，值得政府與民間單位省思。

輕度失智症難發現 就醫時多是中度以上
邱銘章常務理事表示臨床經驗中，家屬帶失智患者就醫時通常已是中度失智，患者出現明顯異常行為或功能明顯退化，如：找不到回家的路、忘了剛剛吃過飯、尋找已往生親人等中重度失智症狀，家人才警覺到事態嚴重而就醫。

根據衛生署97年6月統計，全台領有失智症身心障礙手冊的民眾約有25,000人，但實際上，失智症患者約有15萬人，顯示有超過83%的人不願正視失智症或是根本不知道自己罹患了失智症。社團法人台灣失智症協會湯麗玉秘書長表示，國人常把老人的失智當成是正常的記憶力衰退，卻不知失智症為一種腦部病變，非一般腦功能老化。

值得省思的是，長期以來民眾把失智症跟癡呆、羞恥、丟臉等負面印象聯想在一起，導致不願就醫或是尋求社會福利的支持。湯秘書長表示，及早發現的輕度失智患者只要透過藥物、非藥物治療，即能延緩認知功能退化而能維持正常生活作息。

國際醫療觀光 低醫療成本是台灣最大競爭力
根據交通部觀光局的資料顯示，日本人來台灣做健檢與正子造影檢查(腦部斷層，可診斷失智症)，費用便宜新台幣八萬元以上，若配合休閒觀光之旅，便成了台灣搶佔國際觀光醫療及失智症照護Short Stay最大的優勢。

敏盛醫療體系張楊全執行副總裁表示敏盛是國內首家通過JCI國際醫療評鑑的醫療機構，在規劃短期休閒觀光體驗上，結合醫療健檢及休閒觀光等優勢踏出台日醫療照護交流的第一步。

現階段敏盛與日方達成短期醫療觀光的共識，為期一個月內的Short Stay，包含腦斷層檢查、醫療處方、各類懷舊課程及健康促進活動設計，有效幫助日本輕度失智老人延緩退化；就長期發展，敏盛醫療體系將結合現有的怡德養護中心、大溪健康園區，提供日本銀髮族來台長住，一方面以相對低廉的費用提供最好的服務；一方面讓銀髮族能在健康園區找到歸屬，親近大自然，享受悠閒的療養計畫。

<焦點新聞> 本院通過JCIDSC國際認證 JCIDSC國際標準心血管全面照護計畫暨國際醫院評鑑研討會

本院『JCIDSC國際標準心血管全面照護計畫暨國際醫院評鑑研討會』已於日前圓滿落幕。

敏盛綜合醫院為全台首家及唯一通過之醫院，晉升國際級醫院，為讓台灣醫界更加瞭解JCDSC單一疾病認證及新版JCI醫療醫院評鑑方式，本院於日前假台大醫院國會議中心301講堂舉辦研討會，邀請許多重量級貴賓，包括JCI亞太區總代表Dr. Paul Chang、台大醫院王崇禮副院長、義大醫院陳宏基院長、中華民國心臟學會江福田理事長、台大加護病房主任柯文哲教授、台大醫院陳益祥教授及多位一級主管、雙和醫院薛瑞仁副院長及多位一級主管、台北醫學大學傷防所蔡行翰所長、台北醫學大學附設醫院內科部施俊明主任及多位專員、萬芳醫院內科部白冠壬主任及多位主管、童綜合醫院陳穎從醫療副院長、台北耕莘醫院心血管外科盧崇弘主任、本院張楊全院長、李威傑副院長、陳保仁副院長、周治華品質總監、心血管醫學部康志森主任等，與會來賓二百人，來觀摩學習的醫院包括：台大醫院、北醫、雙和、國泰、慈濟、和信、義大、門諾、三總、光田、振興、西園等近30家醫院 ，會中深度介紹JCI經驗分享、JCI單一疾病認證計畫以及第三版JCI國際醫院。

正如康志森主任引述Bill Gates 在哈佛大學的演說〝 人類最偉大的成就不是來自於新發現，而是如何應用這些新發現 〞，我們在心血管的處置模式，就是把美國最新的心肌梗塞治療臨床指引，實際靈活應用，讓心血管病患的存活率及醫療品質達到世界級高標準。

值得一提的是，該研討會主講者以前瞻性的眼光與國際思維切入議題，並與專家學者們進行JCDSC-AMI專業交流，議題涵括義大醫院JCI經驗分享、敏盛醫院心血管疾病認證經驗、JCI第三版醫院評鑑精要，全場座無虛席，精彩絶倫，獲得與會貴賓的讚賞與回應。

該研討會受到熱烈的迴響，康志森主任隨即受邀一系列JCDSC-AMI講座，包括醫策會與財團法人義大醫院合辦之醫院評鑑趨勢研討會、中華民國心臟學會第三十九屆年會暨學術演講、中華民國心臟學會與亞太心臟學會合辦之演講、台大醫院雲林分院演講、國泰醫療財團法人國泰綜合醫院研討會、童綜合醫療社團法人童綜合醫院研討會等。心血管醫學部JCDSC-AMI通過認證後，續受邀演講，大大提升敏盛醫院形象，建立極高知名度與評價。

<焦點新聞> 敏盛與如果兒童劇團攜手打造 兒童病房巡迴計畫

每一顆心都需要被呵護！
關懷弱勢兒童二部曲－兒童病房巡迴演出，正式啟動！
以『關懷弱勢兒童三部曲』為主題，由怡仁愛心基金會主辦，敏盛醫院承辦，於4/15假經國總院1F大廳舉行記者會，並邀請怡仁愛心基金會執行長李雲裳、副執行長楊怡珊、婦幼總監周怡宏醫師、兒科主任張建智醫師共同出席記者會。

根據調查報告指出，台灣有超過10萬個孩子來自低收入戶家庭，金融海嘯後更讓弱勢家庭中的兒童陷入三餐不濟的困境。有鑑於此，本體系怡仁愛心基金會成立關懷弱勢兒童專案，擬規劃舉辦各募款、各項公益活動，期透過公共資源和愛心有效結合，善盡企業照顧社會弱勢之責任。募款所得將全數作為關懷弱勢兒童之用，包括改善基本生活條件、營造更好的教育文化環境並提供貧病醫療相關補助。

敏盛綜合醫院特於今(15)日(三)上午10:30，假經國總院1F大廳，率先推出二部曲－『兒童病房巡迴演出』，現場由音樂家現場獨奏揭開序幕，緊接著由李雲裳執行長致詞、吉祥物介紹以及現場說故事活動，並邀請病童與育幼院小朋友到現場聆聽，重頭戲則由知名的劇團－如果兒童劇團親臨10F兒童病房，把劇團表演帶入兒童病房，讓戲劇和表演沒有距離，院方以豐富且別具意義的型態，溫暖每顆需要被呵護的心，整體活動在熱鬧、讚嘆的氣氛下圓滿結束。

楊敏盛董事長表示，怡仁愛心基金會自1984年成立以來，本著「取之社會、用之社會」的精神，及長期關注公益活動與對社會關懷的堅持，此次藉由慈善音樂會拋磗引玉，期以音樂與愛感動人心，發揮影響力，將社會大眾對弱勢的關懷訴諸於實際的行動。

敏盛醫療體系出資推出首部曲，邀您一同疼惜弱勢兒童，音樂會將於4月18日星期六下午3:00，在桃園縣立文化中心演藝廳舉行，由愛樂電台知名主持人楊怡珊主持（現任怡仁愛心基金會副執行長），樂團樂亮青少年絃樂團擔綱演出國內外名作曲家優美樂章，歡迎大家一起來聆聽這場音樂盛會，透過音樂的力量，傳遞愛的訊息，共同關懷弱勢兒童。

<焦點新聞> 3成幼童貧血 半歲應做全身檢查 本體系亞洲第一家兒童健診中心在台開幕

嬰幼兒腦部、神經發展與鐵質有關，據前長庚醫院新生兒科主任、現敏盛醫院副院長周怡宏門診調查，國內6到24個月大的小朋友約3成鐵質攝取不足而貧血，但家長未重視也未在孩子半歲時做全身健康檢查，導致幼童未來可能發展遲緩、罹患缺鐵性貧血。現在亞洲第一家兒童專屬的健診中心-栽培兒童健康中心在台北市開幕，18歲以下孩童可依年齡做身體檢查、營養評估等。小朋友及早接受健康檢查有助及早做營養調整，依美國兒科醫學會建議，兒童健檢從出生開始就可依不同年齡做，包括生長表現、感官檢查、身體檢查、情緒和發展的評估等。但健康檢查僅是「預防」，若發現孩子已有重大疾病，建議至大醫院做進一步診斷與治療，如檢查出有遺傳性疾病等，建議應轉至兒科診療設備完善的大醫院。 以3成孩童缺鐵情況為例，許多小朋友因偏食或喝奶量不足、家長未給予含鐵豐富的肉類與深色蔬菜，導致小朋友鐵質攝取不足，若持續2到3個月以上，會影響腦部、神經生長發育，但這種情況在半歲時若未做健康檢查，很難提早發現。

做檢查助調整營養 國內健保兒童的檢查多只做身高、體重、器官發育評估，且篩檢方法較簡單。以幼童貧血情況為例，大部分兒科醫師僅看小朋友的下眼瞼是否夠紅、嘴唇有無血色來做判斷，若下眼瞼內部與嘴唇都無血色，依經驗可能有貧血傾向，「萬一有輕微結膜炎，其實就無法準確判斷。」周怡宏醫師說。除了缺鐵與否的檢查，孩子的睡眠品質與各器官的發展都需要定期評估，例如要有兒童專屬的心電圖、超音波，以及新生兒髖關節檢查，看有無先天發育不良問題。

依年齡做整體評估 3歲以下因發展較快，美國兒科醫學會建議至少從半歲開始，包括腦、眼、耳、鼻等器官發育評估，每半年就應做一次檢查，到了3歲以後，每年至少也要進行一次全身健康檢查。若有經濟考量或沒時間帶孩子做健康檢查，栽培兒童健康中心依美國兒科醫學會建議，依不同的發展階段，可分成5大年齡層，包括0至1歲、2至3歲、4至6歲、7至12歲、13至18歲，在這些年齡層範圍內，至少要各做一次檢查。費用與選做的項目有關，全套檢查約8000元。網址：http://www.bestsmartkids.com/
（本文轉載自98/4/5蘋果日報　報導╱楊琇雯　攝影╱施偉平）

<焦點新聞> 建立優良傳承 林宗熙接任怡仁醫院院長

本體系怡仁醫院於建院12週年樹立重要里程碑：創院院長劉啟田升任體系副總裁兼怡仁醫院董事長；院長由體系天字第二號林宗熙醫師接任，再次寫下體系制度化及優良傳承的一頁！

新上任旳林宗熙院長任職體系三十餘年，歷任金山醫院院長、體系副總裁、敏盛醫控總經理，醫療經驗非常豐富且資歷完整。林宗熙院長表示，本體系日益壯大，以『病人為中心』的醫療服務是我們努力的方向，上任後除帶領醫療團隊提升醫療水準，守護地方民眾的健康，並期望樹立『醫者與患者同心』的價值觀。

體系董事長楊敏盛表示，怡仁醫院在林宗熙院長的帶領下，將為該院帶來新的氣象，在現有的良好基礎上，發揮團隊力量，並在本體系強力的支援下，不斷地向前邁進，為大楊梅地區建立以社區醫學為基礎，以病患為中心之全面性、可近性、周全性及持續性之健康照顧。

怡仁醫院是擁有全國知名度的標竿級醫院，以建立高品質醫療環境為目標，秉持生命的關懷和尊重，提供全階段的健康守護，對病患多一份貼心及尊重，使患者的病痛減至最低。林宗熙院長強調，怡仁醫院在劉啟田創院院長的努力經營下，早已在大楊梅地區建立良好的口碑，院務相當穩定，員工士氣高昂。接任後將在原有基礎上繼續配合體系政策，維持在全國社區醫院的領先地位。

<焦點新聞> 景氣寒冬下的另一個春天 美國病患跨海來台進行雙側全膝關節置換

美國高漲的醫療費用使得美國人遠渡重洋來到台灣的敏盛醫院接受全膝關節置換手術，敏盛提供的專業醫療照護也使得該名病患對台灣醫療的信心大增，帶著滿意的笑容返國。

Ken在美國佛羅里達州經營園藝事業，經年承受膝蓋疼痛不適長達九年，嚴重影響其工作及謀生能力，對此他無可避免地選擇接受手術，替他的雙膝裝置人工關節。

儘管人工關節置換術在美國相當普遍，但卻要價不貲。以Ken所接受的雙側全膝關節置換術為例，在美國手術費用可高達7萬美金(約莫250萬台幣)。然而如同其他五千萬美國人一樣，Ken並無醫療保險給付如此巨額之花費，若非得已只能自掏腰包。像Ken這樣的美國人即是典型的「有錢到不夠格獲得醫療補助」卻「窮到無力負擔高額醫療保險費率」的族群，且該族群隨著近年美國經濟不景氣而有顯著成長的趨勢。

由於無法負擔手術費用，Ken急切地尋求替代方案。他上網搜尋了有關「醫療旅遊」的資訊，也就是旅行到另一個國家以接受較便宜的醫療服務，而他立即被網路上有關各類醫院或仲介公司的資訊壓垮了。世界各國的醫療多到無法選擇，因此他決定只挑選獲得JCI認證，能提供國際標準高品質及維護病人安全的醫院。

尋求的過程中，除了台灣以外，Ken試圖連絡包括哥斯大黎加、哥倫比亞、西班牙及新加坡等國家的醫院，根據Ken本人表示，敏盛醫院的國際醫療部門是唯一能滿足他所有需求並且充份讓他獲得迅速協助的醫院。Ken特別指出，敏盛醫院所呈現的專業及用心，是他毫不猶疑就選擇敏盛的關鍵因素。排定好手術時間後，Ken立即定機票飛往台灣。

敏盛醫院國際醫療部員工從Ken下飛機的那一刻就陪伴著他，讓第一次來到台灣的Ken感到相當安心。進行手術之前，敏盛也替Ken安排一趟北海岸風景之旅。休息兩天後，Ken即被安排入院進行一連串的術前檢查。

為了安全起見，Ken術後停留在台灣的時間較一般人長，接受較長期且完整的護理及復健照護。長達三周的時間，敏盛15樓舒適的單人VIP套房成為了Ken的新家，而15F的醫護同仁也成為了他的新家人。雖然對於台灣的某些事物不太習慣，如飲食及天氣，心情也因思念家鄉而有所起伏，但整體而言他對敏盛的照護非常滿意，並表示返國後將向其他人推薦敏盛醫院。

外國病人所擔心的「語言隔閡」在Ken的例子中不成問題，敏盛擁有受過專業訓練的護理人員及國際醫療部人員與病人溝通。唯一的問題是長時間住院所造成的無聊感，即使看電視、與人聊天、進行復健、閱讀書報、到醫院的附設花園走走等，對於無親友陪伴的Ken仍是一段難熬的日子，這可能是遠赴其他國家就醫的人的普遍問題。

「我毫不考慮就選擇了台灣的敏盛醫院」Ken說著。「我獲得了第一流的照護及服務，且僅僅花費美國價格的一小部分而已」。Ken帶著新的關節離開台灣，不但擁有了更好的未來，更多了許多來自台灣的新朋友。

<焦點新聞> 銀髮醫客來台療養旅行 生活健康照護醫旅新商機 本體系與日本RIEI公司簽訂合作備忘錄(MOU)

2009年1月13日，敏盛醫療體系楊弘仁執行長與RIEI公司創辦人椛澤一先生共同簽署合作備忘錄(MOU)。　為台日交流建立老人醫療和養護照護事業合作、並鼓勵日本年長者（50~70歲）前來台灣休閒、渡假、醫療和觀光。

RIEI公司成立於1980年迄今已有30年，從事福利厚生、療養(養護)、Long Stay(國外長宿休閒深度旅遊)、治療服務等業務，在日本已經擁有332居宅管理服務處及16個老人安養中心。　相信結合雙方優勢對展開更密切的交流將是一大助益。

此次，敏盛醫療體系為跨出整合台灣醫療及行銷觀光的第一步，未來也將持續以此模式推展至建構亞太區域健康照護網絡，以期更擴大本體系發展國際觀光暨關懷高齡者設施提升和優質服務，並對彼此的國人相互提供更完善的服務體制。


相關新聞：
RIEI PRESS：台湾Mission Care Inc.と覚書締結 http://www.riei.co.jp/company/press.html
RIEI Co., Ltd. website.：http://www.riei.co.jp/eng/outline/e_index.html

<焦點新聞> 大陸佈局再下一城 敏盛與東莞光華醫院結盟 成立台商醫療服務中心

本體系大陸佈局繼與湖南旺旺醫院﹑海南第二人民醫院結盟後，於近日又與廣東省東莞光華醫院簽訂合作協議，於該院設立台商醫療服務中心，成為敏盛於珠三角的第一個據點。

東莞光華醫院位於台商集中的廣東省東莞市，床數500床，由大陸當地企業與台商合資設立，並為同濟醫學醫學院的教學醫院。該院於去年(2008年)聘任本體系前副執行長陳國團擔任顧問後，展開此合作契機，經過數個月的研究協商，雙方已於2/19簽訂合作文件，內容包括門診服務﹑健檢服務﹑轉介服務等等，體系初步規劃為派遣月醫師於當地支援駐診，為當地廣大台商免除工作和生活中的健康之憂，並將進一步促成雙方更緊密的合作。

本體系執行副總裁兼總院院長張楊全教授指出，此次合作創下台灣醫師支援並駐點大陸民營醫院首例，初期目標雖為服務台商，但隨著兩院的更密切合作，未來將發展出兩岸民營醫院的最佳合作模式，成為台灣醫院管理系統輸出的標竿。

<焦點新聞> 歡迎歸隊! 賀! 張楊全教授出任體系執行副總裁兼總院院長

本體系宣告進入經營管理成熟階段，邁向專業經理人新時代!

前台大張楊全教授正式出任本體系執行副總裁兼總院院長，原體系執行長兼總院院長楊弘仁完成階段性任務，將轉進新戰場。

新出爐的張楊全副總裁兼院長，是國際知名的神經醫學權威，歷任台大醫學院教授、台大醫院神經科主任、總務室主任、企劃室主任，是國內極少數臨床和行政雙棲的優秀人才。張楊教授三年前曾應體系之邀自台大借調出任總院院長，並於任期內帶領醫院通過全國首家JCI認證，此次能在台大榮退之後回到本體系任職，非常具指標性意義。

張楊副總裁表示，本體系橫縱發展的五家分院、三家照護中心及事業體，除持續穩健經營發展外，未來的方向將務求整合各分院各事業體的資源網絡，包括人才共享、資源共享，建構一全面完整的資源網使其成功運轉，以提升醫療照護品質，帶給民眾最佳的生命保障。

原體系執行長兼總院院長楊弘仁將轉任亞太健康（股）公司副總經理，參與前衛生署長詹啟賢所籌設的連鎖醫院管理平台。楊弘仁執行長表示，張楊全執行副總裁的歸隊，表示體系對經營管理的重視和對未來發展的高度企圖心，相信隨著張楊全執行副總裁主導下的整合綜效與口碑，更能提升形象與影響力。

楊敏盛董事長指出，這次的人事調整意義重大，代表敏盛的經營已進入專業經理人時代，是體系發展的成熟階段。未來將由專業經營團隊在制度化的運作下，以穩健的步伐和節奏繼續發展，董事會也將強化公司治理，期待敏盛不只是在醫療品質上作為台灣醫界的標竿，在經營管理上也能成為業界典範！

<焦點新聞> 『在台灣，最好的人才為病人服務』楊弘仁執行長於美國華府發表演說紀實

本體系楊弘仁執行長受消費者健康論壇(CHW)邀請，於美國華府研討會發表演說，題為『創新驅動的醫療國際化』，楊執行長為該研討會唯一受邀的台灣人士，格外引人矚目。

該研討會為美國消費者健康論壇主辦，與會者包括美國各大保險公司、大型雇主、國際醫療業者等專業領域舉足輕重人物。演講者並包括2位參議員和美國醫師協會(AMA)主席，可見該研討會之重要性。

楊執行長表示，此行與其說介紹本體系國際醫療服務，不如說介紹台灣醫療產業。楊執行長以巧妙論述指出，台灣電子製造、資訊產品舉世聞名，該產業當然是人才濟濟，但是真正的一流人才都進醫學院! 借此導出『在台灣，最好的人才為病人服務』的結論，引起現場一片熱烈的掌聲。

演說中最重要的議題，亦即國際醫療，他分享結合台灣的最佳優勢以創造國際上的服務奇蹟，包括地理優勢、語言優勢、資訊環境成熟、人才優勢，並強調優質人才在台灣的重要性。

其中，楊執行長展現絶佳創意，以其精心錄製短片於會中呈現，彷彿台灣敏盛國際醫療團隊現身接棒演說，內容精彩生動，讓與會者留下極深刻的印象。

會後楊執行長隨即受邀於台大北美校友會華府分會發表另一場演說，向旅美的台大校友報告敏盛的發展現況，亦獲得熱烈迴響。

楊執行長指出，敏盛在國際化上的努力已逐漸發跡，而台灣的醫療產業確實具有國際競爭力，未來，敏盛將持續扮演台灣國際醫療的先驅者角色。

<焦點新聞> 賀! 本體系華揚醫院通過新制醫院評鑑

本體系於97年8月1 日承接中壢華揚醫院，在院長陳清淵醫師的領導下於二個月內導入體系制度，同時接受新制醫院評鑑並順利通過。陳院長表示，本院能在極短的準備期內完成此項任務，除了本院同仁的努力之外，更證明了敏盛醫療體系醫院管理平台的完整和成績，本院將提供民眾高品質的醫療服務，並提升南桃園的醫療水準。

華揚醫院結合經國總院及預防醫學，本體系於承接後陸續入駐總院醫療團隊，包括心臟內科邱定宇醫師、消化外科李威傑教授、胸腔內科葉步盛醫師、心臟內科孫章權醫師、眼科賴威廷醫師等十餘位，團隊陣容堅強，日前更力邀龍群骨科團隊進駐本院骨科中心，未來將成立南桃園骨科中心，造福骨科病患。

負責南桃園市場的副總裁劉啟田表示，『不斷地參與評鑑』是我們追求高質量醫療品質的驅力，本體系繼續肩負著『以病人為中心』的服務導向，提供高品質的人性化醫療，滿足民眾的各種需求，並持續為醫療產業創新價值，為台灣醫療找出路。

通過評鑑的日期：98年1月1 日至100年12月31日

<焦點新聞>為蘆竹鄉民服務!敏盛醫療體系長照事業新據點 蘆竹老人長期照顧中心 開幕

本體系為擴展服務層面，提供民眾多元化的優質服務，桃園縣蘆竹鄉第一家公辦民營「蘆竹鄉長期照顧中心」，由敏盛醫療體系長照事業部取得經營權，於今(19)日正式開幕。

開幕典禮邀請到敏盛體系董事長楊敏盛、執行長楊弘仁、鄉長趙俞菊蘭、鄉民代表主席徐國鎮、山腳村村長蘇植樹、山腳社區理事長徐石吉及各界人士共襄盛舉，欣值落成啟用，會中並安排開表演和園區參訪、茶敍等活動。

「蘆竹長期照顧中心」由鄉公所規劃興建，以公開招標方式委由本體系怡德養護中心經營管理。該中心佔地3000坪，視野遼闊，戶外可見小橋流水、音樂噴泉與露天舞台，新穎的硬體建築及亮麗安全的規劃設計，置身其中可感受到悠然、親切與安全。此外，本中心未來將提供優質而創新的照顧服務，包括U-care RFID遠端生命監測服務、住民團體活動、short stay&long stay居住服務、call center24小時執行生命監測、住民每日測量體溫、脈博等等，讓住民享有更人性化的優質服務。

長照事業部陳蓬萱副總表示，本中心自92年6月規劃籌設，迄年12月竣工，共規劃地下一層，地上三層，現階段開放服務床位共200床，硬體設備完善、安全，是桃園區極具人性化的老人照護園地，未來將積極結合鄉公所的社區資源，推動蘆竹鄉社會公益服務，包括：社區送餐服務規劃、開放社團活動供鄉民參與、開放中心周邊的設施供鄉民和住民使用、舉辦大型活動等，更透過敏盛醫療體系強大的醫療陣容，提供優質的醫療照護，希望帶給住民優質有保障、有尊嚴的老年生活照顧。

楊弘仁執行長表示，老人照護服務需求日益重要，本中心擁有在地完善的醫療體系作後盾，專業行政和護理團隊，穩定的客源及永續經營及追求品質的理念，務求讓老人照護享有尊嚴、長壽、健康、快樂的黃金歲月。

<焦點新聞> 再創台灣第一!本院心血管中心挑戰國際認證

繼榮獲JCI國際醫院評鑑後，本院心血管醫學部於日前正式挑戰JCDSC(Joint Commission Disease Specific Certificate-AMI)疾病認證，展開為期兩天嚴峻的評鑑審查，成為國內首家挑戰單一疾病國際認證的醫院，進一步將本院急性心肌梗塞處置模式擠身世界級之列。

敏盛醫院近年來以國際視野、創新手法、積極參與各式評鑑，作為提升醫療服務品質的發展策略，在台大柯文哲教授指導下，帶領優秀的台大醫師團隊及發展核心科別心血管醫學部，強調「Total solution under one roof」，結合心臟內科及心臟外科團隊，提供全方位照護醫療，病人數在桃竹苗地區獨占鰲頭，至今運用心血管介入性治療服務已超過13,000個家庭。

評鑑當天，由李威傑執行副院長、周治華總監及康志森主任帶領下，歡迎委員Dr.Nathan Erteschik揭開序幕，隨即展開為期兩天的實地審查工作。重點評鑑項目為24項品質指標及臨床照護，包括心血管醫療品質的簡報呈現、書面資料審查、各單位實地審查及病患訪查等等，藉由國際性的客觀外部稽核制度，以最嚴格標準來監督本院醫療品質之精進。

心血管醫學部康志森主任表示，急重症團隊平日即以最高標準檢視每個處置及治療環節，尤其是面對急性心肌梗塞這個心血管疾病的殺手，更不能掉以輕心。前一年成立工作小組，著手規劃，歷經二十多次小組檢討會議，讓每個治療環節的小缺失趨近於零。全員腦力激盪，找出照護的最優模式。以實證醫學的精神及美國最新急性心肌梗塞臨床治療指引，建立此次疾病認證處置最佳臨床路徑。全體工作人員發揮團隊合作並全力以赴，共同為提升心臟血管醫療照品質而努力。本院心血管醫療團隊24小時待命，讓病患到達急診，經診斷確定後送入導管室進行血管擴張術需在90分鐘以內完成，以達黃金時間內搶救心肌壞死，成為桃園地區心臟血管病患就診首選。

體系執行長楊弘仁指出，此次挑戰特定疾病的國際認證 是敏盛及台灣醫界的另一重要里程碑，若能順利通過，除了可擠身台灣最頂尖的心臟血管團隊，並持續朝晉升國際級的整合性心臟血管醫學中心邁進。

醫院評鑑為病患服務把關，JCDSC是特定疾病的國際認證，更進一步把急性心肌梗塞的診治要求達到世界第一流的境界，目的是為展現醫療機構能以優異的服務品質，提供特定疾病照顧的承諾，我們挑戰JCDSC-AMI除了為台灣重症醫療創新服務，更期許為「病患第一、台灣第一」奉獻心力。