<焦點新聞> 遠距放射學服務公司跨國合作 本體系雷特捷(RadEx)與日本Doctor Net簽署合作備忘錄

受金融風暴吹襲，全球景氣低迷，但以知識為核心為知識服務業委外巿場卻逆勢成長，在全球表現亮眼，這股經濟知識力道，成為目前政府極力推廣的產業之一。企業將不擅長或非核心業務或流程委外已成為趨勢，知識服務業的發展也日漸受到重視。

目前世界各國皆全力發展知識服務委外產業，並將其列為策略性、技術性關鍵的產業，歐美企業開始大量採用知識服務委外來節省成本、增加品質、以及縮短到市場的時間，造就了全球知識服務委外產業的興盛。

台灣在發展知識密集服務業具有相當優勢，如堅實的製造業基礎，創投事業相當發達，整合華人資源及經營市場的能力，加上中小企業因應環境變化的高度彈性，創業精神旺盛，以及網路服務相當普及等，奠定厚實的發展基礎。

經濟部工業局為協助國內業者邁向知識經濟、知識服務、服務委外的藍海，在今年八月份在日本東京舉辦了一次業者交流會，邀請國內具服務委外實績的業者進行分享，講述委外模式與利基，雷特捷亦在受邀之列，會後更由資策會安排拜訪日本前三大的遠距放射學服務公司，互相交流企業發展與KPO發展的心得。

此行，我們重點拜訪的對象是日本三大業者之一的DoctorNet公司，此公司成立於1995年，2002年2月因公司組織改革，以新公司開始展開業務，位於日本栃木県，為日本第一家由放射科醫師組成的公司，營收12億日圓(2007年)，客戶300家，一年判讀數量14,000片左右目前共有51位員工。除了提供全方位的遠距放射線的判讀服務外，並投資與協助多家影像醫學中心營運，另也開發與販賣相關的軟體系統，為一家具潛力的全方位遠距放射線服務的公司。負責人經營態度樂觀，並積極發展海外市場。2009年4月30日DoctorNet、日本新高和軟體公司、重慶市經濟資訊委員會、重慶市衛生局共同為亞洲醫療診斷判讀中心-BPO舉行簽約儀式，將有許多重慶市第三級醫院成為DoctorNet的合作伙伴，計畫為5年內250家醫療機構加入，每年預計達成25萬件判讀報告，重慶影像中心穩定後三年內，DoctorNet的transaction center將統合重慶影像中心成為亞洲最大的影像判讀中心，並計畫提供365日24小時無休之判讀服務。

DoctorNet負責人佐藤俊彥表示高度興趣與台灣的雷特捷合作，共同開發亞洲市場，建立跨國放射線醫師人力網，互相支援遠距判讀服務，產生更大的醫療價值，這些主張與雷特捷創辦時的理念不謀而合，簽署合作備忘錄可算是水到渠成，期初我們將會朝技術平台合作和專業代工的目標努力。DoctorNet的發展迅速而成功，有很多值得我們借鏡學習的地方，對雷特捷的長期發展很有助益。