<焦點新聞> 醫療品質再獲肯定! 經國總院通過跨部門ISO 9001認證

即將於7月份接受國際醫院評(JCI)復評的經國總院再傳捷報！本院醫事部通過ISO 9001國際認證，以優異的醫療品質獲得各評審委員的高度肯定，榮獲殊榮。

ISO9001為國際標準的品質管理系統。在評鑑過程中，除提供書面的審查外，並由SGS醫院評鑑專家組成的評審團隊蒞院進行實地訪查，從各單位訪查、書面紀錄資料審查到隨機抽問等一一審查，在張楊全院長及劉慶文副院長的領導下，及檢驗科、藥劑科、影像科學科各單位同仁戮力完成此次評鑑工作。

本院檢驗中心於2003年首次通過ISO 9001:2000驗證；2006年再次取得ISO 9001:2000驗證；並於同年5月通過ISO 15189認證，在今年ISO15189延展評鑑中認可項目更增加至120項。檢驗中心所有設備依照認證規範，已建立一套完整的管理方案，以監控證明儀器、試劑及分析系統隨時保持在適當的校正狀態與功能，讓所有的檢驗結果能追溯到國際標準。此次的評鑑，除檢驗科外，並納入影像醫學科、藥劑科，藉由檢驗科已建立的管控制度拓展至相關部門，透過團隊對品質的認知與推動，促使ISO標準化流程由點形成面，維持醫療品質的恆定性。

檢驗科吳明訓主任表示，本院在九個月前開始著手評鑑準備工作，從評鑑前準備、評鑑內容和過程，為品質精進上下一心，全員參與，同仁們犠牲假日全力以赴，此次通過ISO 9001:2008品質驗證，肯定本院的品質監控和管理，已達國際標準。

本院提供高品質的人性化醫療，於近幾年不斷地通過國內外各式評鑑，包括新制醫暨區域教學醫院評鑑、全國第一家國際醫院評鑑認證（JCI）、新制暨教學醫院評鑑特優、JCDSC-AMI國際認證，不僅讓醫療服務水準與國際標準接軌，將品質精進推向國際級，於近日更榮獲ISO 9001國際驗證，未來本院將持續推動各項國內外驗證，也期望不斷地提供民眾國際級的醫療品質而努力。

<焦點新聞> 敏盛人典範 鄭振廷醫師 堅持高品質醫療

台灣號稱洗腎王國，根據中央健保局公佈前廿大門診疾病排行榜，洗腎、牙科、感冒、高血壓、糖尿病為前五大。敏盛綜合醫院洗腎中心與全球最大醫療供應商費深尤思公司亞太地區安馨公司策略聯盟，提供高品質照護服務患者，為本院創立良好口碑、提升國際能見度。

本院洗腎中心成績斐然，腎臟科主任鄭振廷醫師居功厥偉。鄭振廷醫師於民國77年至本院服務，歷經腎臟科醫師、內科部主任、經國總院醫務副院長等職務，臨床經驗豐富，且行政歷練完整，獲得本院高層長官和同仁高度肯定。

鄭醫師所帶領的腎臟中心醫護團隊表現亮眼，與協亞太地區安馨公司合作，供應本院洗腎中心先進高品質4008S洗腎機及高生物相容性Polysulphone透析，藉由雙方策略結盟，已具有國際級醫療品質，服務量不斷地倍數成長。鄭振廷醫師表示，本院腎臟中心一直扮演的角色，是希望建構台灣洗腎市場指標性平臺。他指出，台灣有不少洗腎病患，每天為了洗腎所苦，本院的醫護團隊提供最專業的協助與關懷，協助每位病人接受正規治療，並順利完成每一項療程，以達到最佳治療效果，此外，鄭醫師強調，提供身心靈高品質照護，拉高真善層次，為民眾的健康努力，這也是鄭醫師堅持人性化醫療的極致表現。

鄭醫師說，敏盛剛開始是一家成長型的區域醫院。建院之初，先後因SARS的考驗和健保個別總額的限制，使醫院業務的成長受到很大的挑戰，他仍一肩挑起帶領該中心醫護團隊的責任，力圖突破現況及困難，從開始的不到十人，至如今跨院區經營的四五十人，鄭醫師表示，醫療照護系統化、專業分工，追求高品質的醫療層次，才能創造如今完整規模與發展，而中心在管理面、制度面及執行面亦已臻成熟。

鄭醫師強調，醫療機構的目的不是獲利，而是生命的改變！腎臟中心之所以成功，關鍵因素是高階主管的全力支持，及所有醫護同仁的犠牲奉獻，尤其楊敏盛董事長與李源德總裁影響最為深刻。

即將接受指派轉任聖保祿醫院的鄭醫師表示，一路走來不忘初衷，回歸醫療面，他還是單純的醫師。鄭醫師謙虛地表示不敢當作為敏盛人的典範，而是隨時提醒自己當一位好醫師的職責，全心投入醫療，秉持對醫療品質的堅持，以及最誠摯關懷，持續為民眾的健康而努力。

<焦點新聞> 培育人才 厚植競爭力 賀！本體系報考研究所 達高錄取率

人才是企業的靈魂，也是決定國際競爭力的關鍵。為提升企業核心人才競爭力，本體系不僅創造知識共享，近三年體系同仁報考各研究所錄取率達90%以上，展現本體系厚植根基及強大的人才競爭力。

發展核心競爭力的首要條件，就是培養具有核心競爭能力的人才，本體系首重人才培育與發展，近三年，本體系報考各研究所包括台灣大學、政治大學、中原大學、輔仁大學、元智等十所，錄取碩士學位人數達50位以上，錄取率90%以上，展現絶佳的人才競爭力。

自與元智大學合作建立敏盛學院EMBA碩士班，本體系更陸續與輔仁大學、開南大學，及國立台灣大學進修推廣部產學合作，目的即是建立一個完整人才培育平台，提升體系同仁競爭力及營運中必備的管理知識，為臨床人員儲備管理能力。尤其，台灣醫療產業是菁英薈萃之地，人才培育重點已超越專業層次，而著重在國際觀的培養。本體系是全國第一家打造醫療機構主管之菁英教育課程的醫療院所，企圖培養國際視野、創新策略思維、團隊合作等能力的管理人才，以提升體系人力素質，為進軍國際醫療作準備。

楊敏盛董事長表示，人才的培育無疑已成為組織競爭力的一項指標，本體系關注永續發展，以「落實組織文化、追求卓越、奠定成長實力」為目的，為經營團隊注入前瞻的管理觀念和技能，未來將持續創新人力，培育人才，並帶領體系同仁邁向新紀元。

楊董事長指出，因應全球化，醫療國際化的趨勢出現，敏盛在2005年起就積極培養人才並有計劃延攬專才，並藉由與學術機構的緊密合作來建立系統性人才取得機制，期在不久的將來競爭力與世界接軌。