<頭條新聞> e化照護新標準 盛弘公司Smart Care計畫獲經濟部技術處科專補助

本體系盛弘醫藥公司之「出院病患之智能化創新照護服務建置計畫」獲經濟部技術處業界科專補助，建構智能化照護服務平台，提供出院病患創新的照護服務模式，此e化照護新標準對未來的醫療趨勢發展，具指標性意義。

盛弘醫藥是本體系健康管理及醫藥經營機構，「出院病患之智能化創新照護服務建置計畫」，計畫主持人楊弘仁董事長提倡導入『家庭病房，遠端管理』Houspital（House+Hospital）的創新概念，主動與異業接軌，結合神通集團、元智大學，係以產能製造、ICT技術能力以及優質醫師資源，配合政府為強化產業持續投入創新研發，厚實產業未來競爭力，積極投入，創造出院病患之持續性最佳照護。

該計畫係以智能醫療為主軸，從急性出院病患為切入點，建構智能化照護服務平台，使出院病患及醫護人員間可透過語音、網路等多元化管道，上傳生理資訊並提供即時之健康諮詢及用藥、量測與回診提醒，建立遠距健康照護，發展小區式、居家式、機構式遠距服務模式。

計畫辦公室負責人許明信主任表示，台灣醫療是優勢，盛弘提供智能照顧服務在於快速、質量並重，藉由遠距照護技術及醫療照護的結合，病人不需要親自到醫院，在出院後在家中也可獲得延續性照護，除提供病人最佳的照護品質，在政府與整體照護產業面，此創新模式創造醫院、病患，與政府的三贏。

許明信主任指出，IT產業是台灣強項，醫療服務結合IT可提升醫療服務質量及資源運用效能。本體系智能化特色是由專業的醫療團隊提供本服務之客製化高品質照顧，現階段前期科專計畫已有287名使用照護，預計明年年中可達2000名以上，未來若成功發展，可望成為帶領智能化照護潮流的先驅。

<頭條新聞> 醫療品質再獲肯定! 經國總院通過跨部門ISO 9001認證

即將於7月份接受國際醫院評(JCI)復評的經國總院再傳捷報！本院醫事部通過ISO 9001國際認證，以優異的醫療品質獲得各評審委員的高度肯定，榮獲殊榮。

ISO9001為國際標準的品質管理系統。在評鑑過程中，除提供書面的審查外，並由SGS醫院評鑑專家組成的評審團隊蒞院進行實地訪查，從各單位訪查、書面紀錄資料審查到隨機抽問等一一審查，在張楊全院長及劉慶文副院長的領導下，及檢驗科、藥劑科、影像科學科各單位同仁戮力完成此次評鑑工作。

本院檢驗中心於2003年首次通過ISO 9001:2000驗證；2006年再次取得ISO 9001:2000驗證；並於同年5月通過ISO 15189認證，在今年ISO15189延展評鑑中認可項目更增加至120項。檢驗中心所有設備依照認證規範，已建立一套完整的管理方案，以監控證明儀器、試劑及分析系統隨時保持在適當的校正狀態與功能，讓所有的檢驗結果能追溯到國際標準。此次的評鑑，除檢驗科外，並納入影像醫學科、藥劑科，藉由檢驗科已建立的管控制度拓展至相關部門，透過團隊對品質的認知與推動，促使ISO標準化流程由點形成面，維持醫療品質的恆定性。

檢驗科吳明訓主任表示，本院在九個月前開始著手評鑑準備工作，從評鑑前準備、評鑑內容和過程，為品質精進上下一心，全員參與，同仁們犠牲假日全力以赴，此次通過ISO 9001:2008品質驗證，肯定本院的品質監控和管理，已達國際標準。

本院提供高品質的人性化醫療，於近幾年不斷地通過國內外各式評鑑，包括新制醫暨區域教學醫院評鑑、全國第一家國際醫院評鑑認證（JCI）、新制暨教學醫院評鑑特優、JCDSC-AMI國際認證，不僅讓醫療服務水準與國際標準接軌，將品質精進推向國際級，於近日更榮獲ISO 9001國際驗證，未來本院將持續推動各項國內外驗證，也期望不斷地提供民眾國際級的醫療品質而努力。

<頭條新聞> 敏盛人典範 鄭振廷醫師 堅持高品質醫療

台灣號稱洗腎王國，根據中央健保局公佈前廿大門診疾病排行榜，洗腎、牙科、感冒、高血壓、糖尿病為前五大。敏盛綜合醫院洗腎中心與全球最大醫療供應商費深尤思公司亞太地區安馨公司策略聯盟，提供高品質照護服務患者，為本院創立良好口碑、提升國際能見度。

本院洗腎中心成績斐然，腎臟科主任鄭振廷醫師居功厥偉。鄭振廷醫師於民國77年至本院服務，歷經腎臟科醫師、內科部主任、經國總院醫務副院長等職務，臨床經驗豐富，且行政歷練完整，獲得本院高層長官和同仁高度肯定。

鄭醫師所帶領的腎臟中心醫護團隊表現亮眼，與協亞太地區安馨公司合作，供應本院洗腎中心先進高品質4008S洗腎機及高生物相容性Polysulphone透析，藉由雙方策略結盟，已具有國際級醫療品質，服務量不斷地倍數成長。鄭振廷醫師表示，本院腎臟中心一直扮演的角色，是希望建構台灣洗腎市場指標性平臺。他指出，台灣有不少洗腎病患，每天為了洗腎所苦，本院的醫護團隊提供最專業的協助與關懷，協助每位病人接受正規治療，並順利完成每一項療程，以達到最佳治療效果，此外，鄭醫師強調，提供身心靈高品質照護，拉高真善層次，為民眾的健康努力，這也是鄭醫師堅持人性化醫療的極致表現。

鄭醫師說，敏盛剛開始是一家成長型的區域醫院。建院之初，先後因SARS的考驗和健保個別總額的限制，使醫院業務的成長受到很大的挑戰，他仍一肩挑起帶領該中心醫護團隊的責任，力圖突破現況及困難，從開始的不到十人，至如今跨院區經營的四五十人，鄭醫師表示，醫療照護系統化、專業分工，追求高品質的醫療層次，才能創造如今完整規模與發展，而中心在管理面、制度面及執行面亦已臻成熟。

鄭醫師強調，醫療機構的目的不是獲利，而是生命的改變！腎臟中心之所以成功，關鍵因素是高階主管的全力支持，及所有醫護同仁的犠牲奉獻，尤其楊敏盛董事長與李源德總裁影響最為深刻。

即將接受指派轉任聖保祿醫院的鄭醫師表示，一路走來不忘初衷，回歸醫療面，他還是單純的醫師。鄭醫師謙虛地表示不敢當作為敏盛人的典範，而是隨時提醒自己當一位好醫師的職責，全心投入醫療，秉持對醫療品質的堅持，以及最誠摯關懷，持續為民眾的健康而努力。

<焦點新聞> 培育人才 厚植競爭力 賀！本體系報考研究所 達高錄取率

人才是企業的靈魂，也是決定國際競爭力的關鍵。為提升企業核心人才競爭力，本體系不僅創造知識共享，近三年體系同仁報考各研究所錄取率達90%以上，展現本體系厚植根基及強大的人才競爭力。

發展核心競爭力的首要條件，就是培養具有核心競爭能力的人才，本體系首重人才培育與發展，近三年，本體系報考各研究所包括台灣大學、政治大學、中原大學、輔仁大學、元智等十所，錄取碩士學位人數達50位以上，錄取率90%以上，展現絶佳的人才競爭力。

自與元智大學合作建立敏盛學院EMBA碩士班，本體系更陸續與輔仁大學、開南大學，及國立台灣大學進修推廣部產學合作，目的即是建立一個完整人才培育平台，提升體系同仁競爭力及營運中必備的管理知識，為臨床人員儲備管理能力。尤其，台灣醫療產業是菁英薈萃之地，人才培育重點已超越專業層次，而著重在國際觀的培養。本體系是全國第一家打造醫療機構主管之菁英教育課程的醫療院所，企圖培養國際視野、創新策略思維、團隊合作等能力的管理人才，以提升體系人力素質，為進軍國際醫療作準備。

楊敏盛董事長表示，人才的培育無疑已成為組織競爭力的一項指標，本體系關注永續發展，以「落實組織文化、追求卓越、奠定成長實力」為目的，為經營團隊注入前瞻的管理觀念和技能，未來將持續創新人力，培育人才，並帶領體系同仁邁向新紀元。

楊董事長指出，因應全球化，醫療國際化的趨勢出現，敏盛在2005年起就積極培養人才並有計劃延攬專才，並藉由與學術機構的緊密合作來建立系統性人才取得機制，期在不久的將來競爭力與世界接軌。

<焦點新聞> 賀 ! 雷特捷(股)公司成立兩週年

雷特捷公司於今年五月邁入第三個年頭。回顧創立之初，該公司憑著艱苦奮鬥、不屈不撓的精神，秉持積極進取、創新求實的信念，一步一腳印的堅持，贏得客戶與合作夥伴的信任，身負各方寄予更多的肯定與期待，持續成長，茁壯遠距放射線學的數位化資訊服務。

成立至今，與雷特捷公司合作遠距放射線學的醫療機構已達十家，每月報告醫師閱片量突破萬片之上，一直以來，持續進行管理改革與服務創新，率先推動重大報告緊急通知，讓醫療機構能在第一時間內得知訊息，把握治療的黃金時間。每日發出的影像報告、重大通知，接收來自各院的異常訊息等，皆依內部管理的報告品質控管流程進行，定期的醫師報告品質抽驗檢測、報告回覆效率及異常件數的各項監控，時時提醒報告醫師，以維持高標準的服務水平。開創「二次專家判讀」(2nd opinion)，替診所打造新服務型態，分擔醫師門診業務，讓第一線接觸到這些複雜影像但非專科項目的醫師們有一穩健的後盾團隊支援，也是貼近民眾需求的最直接諮詢管道。近期新建置「雷特捷線上報告進度查詢」已在測試階段，隨時掌控各項發出報告的進度概況及所在位置，第一手取得報告完成通知，加速工作流程的時效性。

未來，除期許與客戶有更緊密的合作交流外，也計劃進一步與臨床醫訊整合、關鍵影像連同報告的自動發送，或於系統上調閱資料即會自動帶出報告及影像、雷特捷網站的不斷更新加上T_Bay資訊平台提供各專業經營者共同討論遠距放射學議題與合作專案。持續推動創新服務、強化互動是雷特捷永續發展的原動力，以高品質的水準和高價值的產品，創造長期價值，經由我們的共同努力，不斷豐富遠距放射線學的發展，也寄望遠距放射線學能遍及台灣地區各個角落。

<焦點新聞> 敏盛綜合醫院與開南大學產學建教合作簽約儀式

健康照護產業是台灣的明星產業。敏盛醫療體系（即敏盛綜合醫院、敏盛綜合醫院龍潭分院、敏盛綜合醫院大園分院、怡仁綜合醫院、怡德養護中心、蘆竹長期照顧中心）與開南大學於昨(5/21)上午九時三十分，在敏盛經國總院第一會議室舉行建教合作簽約儀式，以期提升雙方在教育教學、學術研究發表之能力。

此次建教合作除透過社區服務、醫院實習、教學支援與學術研究等方式雙方互相支援教學、醫學技術研習，該大學與本院並共同設立三系，包括銀髮養生學系、保健營養學系、銀髮健康促進學系。本院將提供該大學授課師資，包括李威傑副院長、陳蓬萱副院長、王賢國醫師、陳太其醫師、魏天山醫師、張建智醫師、蘇閔政醫師、魏日華醫師等優秀人才，以達資源共享、人才交流之效益，期望培養未來醫界的明日之星。

<焦點新聞>長照保險上路 本體系將和醫療精算學會共同舉辦『台灣長期照護產業與長期照護險規劃』 系列研討會

因應高齡化社會的照護需求，近年來政府已推動相關方案，包括『建構長期照護體系先導計畫』、『新世紀健康照護計畫』、及積極推動『我國長期照顧十年計畫』、『長期照護保險制度』，不僅引發國內醫學中心、醫療院所、以及其他高齡相關團體之關注，更成為媒體曝光率頗高的公共議題之一。為配合政府政策，醫療精算學會將邀請學者專家於近期舉行研討會，從長期照護保險，探討高齡者的未來醫療照護。

中華民國醫療精算學會(Health Care Actuarial Society,Republic of China,HCAS, R.O.C.)宗旨係以從事醫學與經濟學、會計學統計學數學等相關科學之科際整合，培養醫療成本精算人才，醫療精算知識之宣導與諮詢暨交流國際醫療精算知識，以合理運用醫療資源。業務範圍有會員或國際間醫療精算學術與資訊之交流、醫療保險給付之精算與研究、接受醫院或診所之委託辦理財務稽核之研究、醫療成本精算之研究等等。本體系楊敏盛總裁於民國93年接任該會理事長一職。


楊理事長指出，該會於4/9日『第六屆第六次理監事聯席會議』中宣佈會務主軸和未來方向，包括今年度工作發展計畫、新進會員資格審查、今年度會員大會日期以及『台灣長照產業相關議題與長照險規劃』研討會等等。

此外，於近期即將舉辦的『台灣長期照護產業及長期照護險規劃』系列研討會，主題包括長期照護險與台灣長期照護產業、長期照護保險之研議、台灣遠端照護的發展-以U-Care為例，本會期許在未來三年內對長照險的學術探討和負起教育大眾之責，以建構長期照護之完善制度，滿足高齡社會的各種需求。